理论教育 基于互联网的工业4.0与客户个性化定制

基于互联网的工业4.0与客户个性化定制

时间:2023-05-22 理论教育 版权反馈
【摘要】:在当今世界,互联网给人们所带来的影响之巨大毋庸置疑。在基于互联网的工业4.0时代,就单个的制造工厂这个小范围来说,它可以使企业了解客户的个性化需求,客户也可以和企业随时互动并参与到产品的设计过程中,实现客户个性化定制,同时也可以知道所有客户的真实需求量,避免过量生产。当然这个“大范围”理想的实现可能要经历很长的时间,有可能这就是后工业4.0时代,甚至是工业5.0时代的主题。

基于互联网的工业4.0与客户个性化定制

在当今世界,互联网给人们所带来的影响之巨大毋庸置疑。我们时时刻刻都在感受着互联网给我们生活所带来的改变,这种改变不取决于我们是否愿意接受,而是实实在在地已经发生了,不经意间就冲击和颠覆了我们过去的习惯、行为以及思维。

通过互联网上的电商平台,人们足不出户就可以很方便地去选择自己所喜欢的商品并轻松下单购买,几天甚至几小时后商品就会送到你的家里。不用去银行,通过网上银行或者第三方支付平台就可以实现自由支付、往来结算等业务。如果要看病,通过网络可以预约挂号,对于疑难杂症还可以实现远程诊断。

当人们正在感受互联网给服务行业所带来的改变的时候,它对工业所带来的影响和冲击也在不断升级,成为实现工业4.0的重要条件。互联网的最大优势在于它拉近甚至消除了空间的距离,将来的制造工厂不再让用户感到遥不可及,而是与用户轻松互动,帮助用户实现个性化定制,并提供远程控制和服务。同时互联网也为大数据的存储、平台建立,以及分析提供了基础,使所有信息、生产、物流等资源得到充分利用。(www.daowen.com)

上面的描述可能有点生硬,让我们再举一个互联网影响我们生活的例子:过去的出租车是满大街跑来跑去寻找乘客,完全是根据司机的个人经验判断乘客出现的概率,之后虽然有统一的呼叫平台模式,但在资源利用、供需互动方面远远不能满足要求。随着打车软件的出现,则完全打破了过去的传统模式,车辆和乘客不再是两个独立的个体,而是通过互联网形成资源和需求的大数据圈,达到二者的信息对等和及时交互,所以当乘客发出用车申请后,打车软件可以让车辆迅速响应并准确地来到乘客的身边。而其他专车软件的出现和应用同时整合了整个相关的社会资源,互联网和大数据给行业带来了巨大的变化。

互联网对服务行业的影响同样冲击和改变着未来的工业,这就是为什么很多人把互联网+智能制造叫作工业4.0的原因。在基于互联网的工业4.0时代,就单个的制造工厂这个小范围来说,它可以使企业了解客户的个性化需求,客户也可以和企业随时互动并参与到产品的设计过程中,实现客户个性化定制,同时也可以知道所有客户的真实需求量,避免过量生产。就工业生产这个大范围来说,可以实现整个社会资源的统筹和均衡,实现制造资源和市场需求的整体平衡,避免“去库存”的问题。当然这个“大范围”理想的实现可能要经历很长的时间,有可能这就是后工业4.0时代,甚至是工业5.0时代的主题。

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