当高绩效团队的成员在一起的时候，如果预先制定一个章程，这个章程对团队成立的目的、目标、授权的边界条件以及行动的规则做出规定，然后大家就可以依照一个清晰的准则进行改善活动。如果中间出现一些疑问或者偏差，就可以马上回到当时的章程上来重新达成共识。上面我们提到过几种团队类型，包括工厂、价值流、职能部门以及单元等高绩效团队，这些团队按照组成的方式可以分成两类，一类是自然形成的生产单元团队，即为了达成安全、质量、成本、效率以及交付等绩效指标自然组合在一起的团队，这些团队是绩效达成的基础，同样需要一个章程来确定大家的行动规则，见表8-3。另外一类是为解决某阶段内要完成的重要任务（例如精益战略部署中的年度行动计划）而形成的项目型团队，比如为缩短供应商交货周期、解决某类质量问题，改善价值流图中的爆炸点等而成立的高绩效改善团队就是属于项目型团队。当然，这不是标准公式，你还可以定义不同的高绩效团队，但目的是一样，团队是为达成组织目标的高绩效才聚在一起，并且员工可以伴随团队共同成长。

高绩效项目团队的活动流程：

1）设立一个启动会议，把团队成员聚在一起，作为团队达成共识和交流的机会。

2）制定一个章程，明确团队组建的目的和目标，授权界限以及行动规则。

表8-3　高绩效团队的活动章程

(www.daowen.com)

3）使用各种精益工具、质量工具方法开展活动。

4）利用A3报告进行问题解决，改善结果输出、信息分享。

5）定期回顾项目的完成情况。

6）寻找下次改善机会。