Z理论，英文称为Theory Z，它是由日本的威廉·大内（William Ouchi）在其出版的《Z理论》一书中提出来的，它重点阐述了日本方式的管理理论，但又没有简单照搬，而是针对美国企业的特点提出了Z理论。

在了解Z理论之前，我们首先来看看威廉·大内总结的两种组织形式，一种是美国式的A型组织，另外一种是日本式的J型组织，他们的特点分别是：

A型组织：

1）短期雇佣。

2）迅速的评价和升级，即绩效考核期短，员工得到回报快。

3）专业化的经历道路，造成员工过分局限于自己的专业，但对整个企业并不了解很多。

4）企业的国际竞争力迅速提高。

5）明确的控制。

6）个人决策过程，不利于激发员工的聪明才智和创造精神。

7）个人负责，任何事情都有明确的负责人。

8）局部关系。

J型组织：

1）实行长期或终身雇佣制度，使员工与企业同甘苦、共命运。

2）对员工实行长期考核和逐步提升制度。

3）非专业化的经历道路，培养适应各种工作环境的多专多能人才。(www.daowen.com)

4）管理过程既要运用统计报表、数字信息等清晰鲜明的控制手段，又注重对人的经验和潜能进行细致而积极的启发诱导。

5）采取集体研究的决策过程。

6）事件和工作由集体负责。

7）人们树立牢固的整体观念，员工之间平等相待，每个人对事物均可作出判断，并能独立工作，以自我指挥代替等级指挥。

由于美国和日本文化的不同，导致了A型和J型这两种不同的组织，如果想要学习日本企业的文化和方法，美国企业（当然不限于美国企业）就需要根据自身的特点，形成Z型的组织，而Z理论就是对Z型组织的概括，其中涉及许多关于组织和员工绩效的内容，包括：

1）员工要接受的组织价值、组织目标以及组织观念。

2）企业的领导者和各级管理人员共同研讨制定新的管理战略，明确大家所期望的管理宗旨。

3）制定一种合理的长期考核和提升的制度。

4）经常轮换工作，以培养人的多种才能，扩大雇员的职业发展道路。

5）找出可以让基层雇员参与的领域，实行参与管理。

6）建立员工个人和组织的全面整体关系。

上面谈到的Z理论，在丰田公司得到了深入和普遍的应用，不过在精益生产模式形成的过程中，或许并没有得到Z理论的指导，但是丰田文化中又处处表现出Z理论所描述的特征。通过对战略策划和部署，使公司愿景、战略以及组织的价值观得以传递到各个层级以及员工，并通过应用精益工具，消除浪费，最大程度增加价值，从而实现组织的绩效。

在实现组织绩效的过程，一定离不开对员工绩效的评价，从而使其为组织做出更大的贡献。不过在丰田公司并不叫绩效评价，而是称作个人发展计划，这样做是为了不让员工产生被监督的感觉，体现丰田尊重员工的文化。正如上面所谈到的Z理论，它是建立在日本管理基础之上又结合美国企业特点而产生的，作为中国的企业，也一定不能完全照搬丰田的管理模式，应该结合中国文化和企业特点，形成自己的管理特点，或许应该是C（China）理论吧！