Muda、Mura和Muri都是日语，在丰田生产体系中被称为三个M，它们是“不产生价值”的各种活动的统称。

Muda是指浪费，通常把生产环节中的浪费归纳为7类，为方便记忆，我们把这几种浪费简称为TIMWOOD，见表5-6。对于HG公司的员工来说，绝大多数人都可以很熟悉地说出这几种浪费，但是并不是所有人真实地将其与财务绩效相联系起来。

表5-6　从财务的角度看浪费

（续）

(www.daowen.com)

基于财务原理对七大浪费进行分析，员工可以很直观地看到他们的每个动作，每个活动都无时无刻不与成本发生着联系。

Mura是指不均衡，比如员工工作量的不均衡，生产安排的不均衡，设备负荷的不均衡等，这些是经常遇到的不均衡情况；还有一种经常发生但似乎难以解决的不均衡，即由于客户需求的不均衡而造成的订单季节性波动。在HG公司，把这种订单波动的不均衡戏称为“痛并快乐着”的不均衡，因为市场销售部门认为能拿到订单已经很不错了，还能和客户讲那么多的条件吗？但是随着精益绩效知识的导入，大家逐渐理解了波动对生产和客户的影响，销售部门和运营部门通过销售和运营会议（S&OP）来改善，同时销售部门对客户的需求也进行有意识地管理，这是从前大家所没有意识到的。

Muri是指超出负荷，例如员工在非正常强度和节奏的条件下工作；设备超负荷运转而不考虑对其进行正常的维护保养等。

尽管Muda、Mura和Muri是三类不同的“不增值”活动，它们之间并非是独立的，而是相互影响和作用的。比如，由于Mura的问题，无法实现均衡化生产，就会导致交货周期延长，库存增加；或者由于Muri的问题造成工作质量和产品质量的下降等。