价值流跟踪中心就是展示价值流活动情况的工作展示板，价值流跟踪中心的内容包括：目前价值流图、将来价值流图、改善计划和措施、关键绩效指标以及解决问题的A3报告等。HG公司的价值流跟踪中心如图4-15所示。

图4-15　价值流跟踪中心示意图

对于价值流跟踪中心的管理，需制定明确的标准：

（1）展示价值流图

把当前价值流图和将来价值流图放在一起，起到显著对比的作用，可以清楚了解现在的状况和将来的计划还有多大的差距。对于将来价值流图，究竟要把将来定为多久，可以是一个季度、半年或者全年，时间跨度越大，你识别出的问题应该越多。

（2）对改善点制定改进计划和措施(www.daowen.com)

识别出改善点（用爆炸点的方式将所有的浪费爆炸出来）之后，制定详细的改善计划，然后利用精益工具进行改善（Kaizen），形成详细的行动计划，并使用趋势图（与标识问题点的颜色相一致）来展示措施的有效性和改进的效果。趋势图的目标值不是一条直线，而是根据时间推移目标逐步变化的折线图。

（3）绩效指标的跟踪

每个价值流把安全、质量、准时交货率、库存天数、生产效率等指标放在价值流跟踪中心，通过绩效指标来反映在实现将来价值流状态过程所带来的改善结果，了解整个价值流的运作情况，如果发现问题，及时纠偏，触发A3报告（在情景6里会详细介绍如何使用A3报告来解决问题），从而保证整体战略目标的完成。

（4）确定周期回顾价值流中心状况的会议

价值流经理要组织团队成员（不只是价值流部门的人员）一周对价值流中心的内容进行回顾，包括绩效指标、是否触发A3报告以及上次问题解决措施追踪、爆炸点的改善进展情况等，时间一般要控制在30分钟以内。