首先，在进行月度绩效跟踪时，要对突破性目标的月度表现进行回顾，见表3-5。

其次，对于推行精益的企业，反映生产运营方面的关键绩效指标包括：安全、质量、准时交货率、生产率、库存、销售和盈利状况以及其他部门（如人力资源、供应链等支持性部门）的绩效指标。这些指标构成了企业的整体绩效评估指标，通过对这些指标的月度回顾，可以了解整个企业的基本运转情况。关于如何建立组织关键绩效指标的内容，我们会在之后的章节进一步进行详细的介绍。

表3-5　突破性目标月度跟踪

注：使用该表格时，可以用绿色表示达标，用红色表示未达标。(www.daowen.com)

无论是反映业务水平的关键绩效指标还是突破性指标，其完成情况并不是非好即坏，而应该考虑变异（噪声因子）的影响。在质量管理中，使用控制图来观察指标是否统计受控，该方法同样适用于对指标的变化趋势进行统计分析。因此，假如某个月的指标没有达标，如果很清楚其变异是由于某一特殊因素造成的，就不要再穷追不舍，进行细枝末节的分析和解释；同样，如果某个月的指标完成了，也可能仅仅是某一特殊原因造成的，并不是系统改进的结果，也无须高兴太早。正常的改善状况应该是像图3-10所示的那样，才是真正由于系统改善而带来的效果。

图3-10　指标改善控制图