理论教育 商务礼仪和谈判技巧优化:高效商务礼仪与谈判技巧

商务礼仪和谈判技巧优化:高效商务礼仪与谈判技巧

时间:2023-05-22 理论教育 版权反馈
【摘要】:在与阿根廷人的正式交往中,握手礼最为常见。在商务活动中,除了前文所述的一些注意事项和禁忌之处以外,还应在充分了解了阿根廷人价值观念的基础上,做出更为恰当的安排,以保证商务活动和谈判的顺利进行。在与阿根廷人开展商务往来的过程中,要有耐心,要充分理解阿根廷人的“慢”是习惯和性格使然,并非故意而为之。对此,中国企业应有充分的认识和准备。

商务礼仪和谈判技巧优化:高效商务礼仪与谈判技巧

在与阿根廷人的正式交往中,握手礼最为常见。但通常男性之间要相互拥抱、女性之间要轻吻双颊以示友好,有时男女之间也会行亲吻礼。阿根廷人比较注重仪表和体面,特别是在参加宴会、招待会、音乐会、报告会等社交活动,以及商务活动时,一般都着正装。男士需要穿西服、打领带,女士最好穿裙装,并且要化妆,以示对他人的尊重和礼貌。

在商务活动中,除了前文所述的一些注意事项和禁忌之处以外,还应在充分了解了阿根廷人价值观念的基础上,做出更为恰当的安排,以保证商务活动和谈判的顺利进行。

第一,要尽量适应阿根廷人生活和工作的慢节奏,对项目的推进不可操之过急。在与阿根廷人开展商务往来的过程中,要有耐心,要充分理解阿根廷人的“慢”是习惯和性格使然,并非故意而为之。进行商务活动时,时间要尽量安排得宽松和充裕。尽管在正式活动中,阿根廷人不守时的习惯已经有所改观,但仍需要提前准备,以防万一。此外,阿根廷的节假日较多,前文中介绍的节日、纪念日等大多为法定假日,其中圣诞节、圣周和复活节是长假。政府和企业员工每年还有个人休假。因此,商务活动的时间要错开这些假期,尽量安排在工作日和工作时间。虽然假期多会影响到商务活动的连续性,但也难以避免,对此应有充分的心理准备。

第二,阿根廷的官方语言为西班牙语。尽管很多商界人士和政府官员都能熟练地运用英语,但中国企业和机构仍需要配备西班牙语人才,以备不时之需。特别是在面对面的交流和谈判过程中,使用西班牙语,一方面能够拉近与对方的距离,另一方面也显示出我方的重视和诚意。(www.daowen.com)

第三,无论是商业活动,还是商业谈判,均须遵守国际通行的商业惯例。长期以来,与阿根廷存在经贸往来的中国企业往往对“上层路线”较为依赖。但从长远来看,随着阿根廷的投资环境向更加规范化、商业化的方向发展,中方也应更多地关注如何强化商业运作,避免将中国国内的一些商业习惯带入国际商业谈判,以避免日后产生不必要的纠纷和矛盾。

第四,阿根廷工会势力强大,罢工活动时有发生。罢工期间,雇主仍须支付员工工资,这会增加企业的成本,而且抗议活动有可能对交通运输产生影响。对此,中国企业应有充分的认识和准备。

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