在麦肯锡公司有个旧雇员关系管理，把旧雇员当作毕业生，并建立旧雇员数据库。这是一个人性化的管理。因为它是基于把离职员工当作自己的朋友看待，对于朋友，我们不是要经常联系一下，了解一下他的现状吗。当然在商品社会，没有利益的事情，大多数人不会干，人力资源部门提出这样的方案，老板也不会接受。实际上这也是一个潜在合作伙伴、客户、人才的管理问题。起码，在职的员工会看到自己的“下场”。大度、大气才会带来大财。

案例:某公司的人员离职管理规定

1.目的

为了保证公司人力资源部正常工作的有效进行，使公司的管理制度更完善。

2.范围

本管理程序适用于贸易公司全体员工。

3.定义

根据《劳动法》有关规定，离职分辞职，解雇，资遣三种类型。

3.1 辞职（员工主动要求脱离现任工作岗位，与公司解除劳动合同）；

3.2 解雇（公司因员工过失或违反公司相关规定等原因而免去其职务，并终止劳动合同）。

3.3 资遣（公司根据自己经营状况调整岗位结构，或因员工不能胜任工作岗位，需变更或终止劳动合同）。

4.职责

5.程序

5.1 辞职程序。

员工向部门领导或人力资源部门递交辞职报告，填制《员工状况变动表》，人力资源部审核并报公司领导审批通过后，在KM系统上发布离职公告；同时《员工状况变动表》由人力资源部归档。

人力资源部安排有关领导进行离职面谈，了解辞职员工具体情况，并明确工作交接和离职程序，就达成的相关事项做《离职面谈备忘录》。

辞职员工按指定期限进行工作交接，内容包括：移交固定资产（物品移交），财务，业务关系等，交接完毕后将《员工工作交接清单》交予人力资源部核定。

人力资源部统计制作《应付薪资发放表》，并通知财务部发放应发薪资（奖金发放按有关规定执行）。

5.2 解雇程序

解雇按国家有关法律，法规及公司《行政处罚条例》，《财务管理制度》等有关规定执行。

部门提出申请，填写《员工状况变动表》，经部门负责人签署后，送人力资源部审核，总部员工解雇需报请总经理批准。

申请批准后，人力资源部安排相关人员敦促其尽快完成工作交接，交接完毕后，将《员工工作交接清单》报人力资源部审核，人力资源部进行工资结算，并通知财务部发放应付薪资。

5.3 资遣程序

资遣的原因：

因业务紧缩或结构调整；

全部或部分停产；

因不可抗拒力事件停产；

对工作不能胜任者；

患有严重疾病，经医院证明不能继续工作者。

资遣程序与解雇程序相同。

5.4 离职管理

员工辞职应当提前30日以书面形式通知部门负责人或人力资源部门，公司解雇，资遣员工应当提前30日以书面形式通知员工本人。

总部员工离职须经部门负责人及总经理批准后方可生效；片区主管级人员，梯队计划人员以及荣获公司年度表彰（优秀，十佳，杰出）如销售代表等离职，需经过销售部销售总监的批准方可生效；片区其他人员离职由片区总负责人批准后生效。未经批准擅自离职超过规定时间的，按旷工做解雇处理，造成公司损失的，应当赔偿损失。

员工经批准离职的，工资结算至离职之月；员工主动离职的，工资结算至离职之日。

员工辞职或公司解雇员工，公司不支付经济补偿；公司资遣员工应当支付员工一定数额的资遣费用。资遣费用按照员工在本公司服务年限，服务每满一年，发放一个月工资作为资遣费用，最高不超过12个月；未满一年，按一个月计算。月工资以劳动合同解除前三个月员工的月平均工资计算。

离职人员应在离职申请批准后一星期内到相应部门办理离职交接手续，一个月内完成交接，并在三个月内完成档案转递手续。

5.5 员工自愿离职管理流程

员工自愿离职应做以下工作：

填写《员工状况变动表》；

配合直属上司，部门领导询问，回答有关离职的细节问题；

配合公司各级领导商讨挽留条件，并对挽留条件做出答复；

和人力资源部相关人员进行离职面谈；

填写《员工工作交接清单》等各项离职手续；

员工直属上司应做以下工作：

接自愿离职员工交来《员工状况变动表》；

审阅《员工状况变动表》；

审阅员工业绩（可由部门自行提供或由人力资源部薪资主管提供）；

询问员工离职的细节问题；

决定是否挽留及挽留条件（包括薪酬待遇，职位，如有必要可与员工一起讨论）：

挽留如员工接受条件，放弃离职想法，则转入升职/提薪管理流程或职位调动管理流程；

如不挽留或经挽留无效，则交部门领导处理。

部门领导应做以下工作：

接员工直属上司交来自愿离职员工的《员工状况变动表》；

审阅《员工状况变动表》；

审阅员工业绩（可由部门自行提供或由人力资源部薪资主管提供）；

询问员工离职的细节问题；

决定是否挽留及挽留条件（包括薪酬待遇，职位，如有必要可与员工一起讨论）：(www.daowen.com)

挽留如员工接受条件，放弃离职想法，则转入升职/提薪管理流程或职位调动管理流程；

如不挽留或经挽留无效，则交人力资源部行政模块处理。

在《员工状况变动表》上签署意见后，交人力资源部行政专员（总部员工需总经理室批示）。

人力资源部应做以下工作：

接员工部门领导转来自愿离职员工的《员工状况变动表》；

根据公司及人力资源部政策审查《员工状况变动表》；

根据《劳动法》和公司政策，计算员工离职所需费用和补偿；

在KM系统上发布员工离职信息。

总经理室审批：

审阅《员工状况变动表》；

审阅员工业绩及员工离职的细节问题；

决定是否挽留及挽留条件（包括薪酬待遇，职位，如有必要可与员工一起讨论）：

挽留如员工接受条件，放弃离职想法，则转入升职/提薪管理流程或职位调动管理流程；

如不挽留或经挽留无效，则交人力资源部行政模块处理。

人力资源部人事行政经理负责监督人事行政助理将所有资料录入SAP/HR数据库。

5.6员工非自愿离职管理流程

员工非自愿离职管理流程上接员工入职管理流程，分解雇和遣散两种类型。

员工非自愿离职申请步骤由员工直属上司做以下工作开始：

填写《员工状况变动表》；

将《员工状况变动表》交部门领导审阅，或直接交人力资源部行政模块审查。

部门领导应做以下工作：

接员工直属上司交来非自愿离职员工的《员工状况变动表》；

审阅《员工状况变动表》；

审阅员工业绩（可由部门自行提供或由人力资源部薪资及绩效考核经理提供）；

决定是否批准：

如批准，则转交人力资源部人事行政经理；

如不批准，则注明回绝理由后交还员工直属上司处理。

人力资源部应做以下工作：

接员工所在部门领导交转来的非自愿离职员工《员工状况变动表》，根据公司及人力资源部政策审查《员工状况变动表》；

根据《劳动法》和公司政策，计算员工离职所需费用和补偿；

在KM系统上发布员工离职信息。

总经理室审批：

审阅《员工状况变动表》；

审阅员工业绩；

决定是否批准：

如批准，则转交人力资源部人事行政助理处理；

如不批准，则注明总经理意见后交还员工直属上司处理。

非自愿离职员工做以下工作：

和人力资源部行政专员进行离职面谈；

填写《员工工作交接清单》等各项离职手续；

人力资源部人事行政经理负责监督人事行政助理将所有资料录入SAP/HR数据库。

6.相关文件

无

7.记录表格

7.1 《员工状况变动表》SJMT-WI-HR-009-001

7.2 《员工工作交接清单（总部）》SJMT-WI-HR-010-002

7.3 《员工工作交接清单（片区）》SJMT-WI-HR-010-003

7.4 《离职面谈记录》SJMT-WI-HR-010-005

文件编号：SJMT-WI-HR-010

文件版本：A

文件主题：离职管理

生效日期：2002-07-01

页数：第页共6页

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