组织结构远远不止正式的职权关系，与正式组织相对应的是非正式组织。非正式组织是人们在活动中自发形成的、未经任何权力机构承认或批准而形成的群体。非正式的存在是基于人们社会交往的需要。在正式组织中，人们因社会交往的特殊需要，依照好恶感等因素形成非正式组织。这种组织没有定员编制，没有固定的条文规范，因而往往不具有固定的形式，经常体现为由共同利益、爱好偶然结合在一起的“小集团”“小圈子”。与正式组织依赖于标准化和监督协调不同，非正式组织依赖于人际关系。

然而正式组织与非正式组织在组织中的影响总是相互交织，难以区分。一方面，非正式组织会介入正式组织的运行，并使之发生偏离或加速其文化特征。如组织中有人会通过人际关系利用正式组织的监督和标准化功能牟取便利和利益，即通常所说的“制度是死的，人是活的”。另一方面，一些非正式组织的行为，也可以不断固化，并融入正式组织中，如私下的协调机制会升级成组织正式的协调机制。

决定非正式组织如何对正式组织产生影响的是组织文化。组织文化的可怕之处是完全渗透到企业的日常工作和生活中，不自觉地影响人们的习惯，它可以与正式组织的设计配合，促进战略的执行，也可以与正式组织相背而行，成为战略执行的障碍。(www.daowen.com)

文化是组织内部的价值观和行为规范，界定了什么是最重要的事情以及如何做事。文化存在于组织成员的主观看法中，形成了企业的基本人格，是一股不可忽视的隐藏力量，无时无刻不在影响组织的运行。每个在组织中的人都身不由己地被它影响，同时又参与到文化的形成、沉淀和变革过程中，并成为其中的一部分。

好的企业文化与战略目标和正式组织相一致，会加速正式组织的执行力。差的企业文化与战略目标和正式组织相偏离，会向正式组织意图完全相反的方向调整人们的行为。德鲁克曾说：“文化可以把战略当早餐吃掉。”