商业环境波谲云诡，组织越来越需要频繁地环顾企业的经营环境，并采取与之相适应的行动，走出个人和组织的心理舒适区。战略制订的过程实际是对外部环境的反应，因此外界环境发生变化时，组织须及时应对这种变化，并做出战略调整。

我们看一下最近20年全球前十大市值企业的排名变化（见下表），就会更加直观地感受到这种变化。

2000年的全球十大市值公司只有3家进入了2010年的十大市值排名榜，而到2019年排名榜上仅留下一家企业。行业分布也由以传统的制造、能源、金融行业为主全面转为以IT和互联网为主。全球市值排名前10名公司的名单变迁，深刻地反映了过去20年全球经济的剧烈变化。

今天的世界仿佛踩着风火轮在前进，企业对外部环境的感知和接受能力从来没有像今天这样面临如此重大的挑战。当变化成为一种必然，拥抱变化，感受未来，远离舒适区，就成为一种必须的选择。

环境洞察是战略制订的基础，环境洞察的质量决定战略制订的水平。任何企业战略都是以一定的环境假定为基础的，组织必须识别经营环境中发生的必须应对的重大变化，通过打造组织能力去匹配和适应企业外部经营环境的重大变化。宏观环境的任何一个细小的变化，对于企业经营的影响往往都是根本性的。

2010年，国内某企业生产制造支持系统软件提供商对生产制造管理系统的判断是：行业处于高速增长的态势，未来仍会有10年左右的高速增长期。基于这样一个市场洞察，为了应对这10年的快速成长，企业决定人员由5000人扩张至10000人，在全国成立100家分公司。2011年，该公司进入了大面积招聘和开办分公司阶段。但一年多下来，开办的几十家分公司只有三分之一左右赢利，业绩增长完全不符合预期。该公司又快速裁人，裁撤分公司，3年多的时间，战略上基本处于拉抽屉状态。初步估算，扩张和合并导致的财务成本保守估计达2亿~3亿元。可见，企业对环境洞察的一个失误，会给企业带来多大的损失。

一般情况下，组织的环境分析流程如下：(www.daowen.com)

第一步：环境信息收集。收集政治、经济、社会、技术领域的重大变化和客户、竞争对手的变化，即收集“经营环境中发生了哪些不得不应对的重大变化？”

第二步：市场机遇分析。利用SWOT等工具分析市场中发生的变化，并确定这些变化的性质，即判断“这些变化对组织来说，是机遇，还是威胁？”

第三步：组织的优势和劣势分析。针对机遇和威胁，识别组织的优势与劣势，即进一步判断“针对机遇和威胁，哪些是组织真正的核心竞争力？”

第四步：筛选重大机遇。权衡组织优劣势，筛选出核心关键机遇和威胁，即筛选“哪些是组织想真正抓住的关键机遇和必须应对的威胁？”

商业环境洞察与分析流程如图5-1：

图5-1　商业环境洞察与分析流程