为构建企业个性化的战略管理流程,我们需要对战略类型进行分类,并基于不同战略类型组合不同的战略管理要素,形成不同的战略管理流程,以适应不同业务类型的战略管理要求。
流行的观点把战略家看成策划者或者有远见卓识者,是高高在上、向其他所有人布置卓越战略的某个人。在承认提前思考的重要性的同时(这个世界尤其需要有创意的观点),关于战略家,我想提出一个不同的视点——把他们看作一种模式的识别者,一个学习者——他们管理一个过程,其间战略可以自然生成,也可以深思熟虑而成。重新定义战略家,他们是多个个体组成的相互影响的一个集体中的一员,深至组织的心灵。这位战略家与其说是创造了战略,不如说是发现了战略,通常这些模式的形成都源于一些意料之外的行为。
——[加]亨利·明茨伯格《战略手艺化》
亨利·明茨伯格在《战略手艺化》一书中提出了两种极致的战略类型。我们将那种基于高瞻远瞩的见解、精细的规划而来的战略称为经典式战略,将那种在实践中沉淀、自然生成的战略称为实践式战略。
组织都有哪些战略流程类型?不同的组织应该采取哪种战略流程模式呢?借鉴马丁·里维斯等人的方法,我们从业务确定性和组织影响力两个维度来对战略类型进行分类,并制订不同的战略管理类型和战略管理流程。
业务确定性就是业务前景可预测的程度。一般受经营环境的可预测性、商业模式的可预见性、技术成熟度、行业成熟度和组织成熟度的影响。
经营环境的可预测性主要指企业所处商业环境的变化剧烈程度、法律监管的变化情况、客户需求的变化程度等,变化程度越小,业务的可预测程度越高。
商业模式的可预见性主要指商业模式是否清晰并已经被验证。越是被验证过的商业假设,其商业模式更加清晰,业务的可预测性越高。
技术成熟度主要指技术的趋势是否清晰,技术的更新迭代的速度、技术路线的变化速度等是否清晰,技术成熟度越高,业务的可预测性越高。
行业成熟度主要指行业的竞争结构是否固定、行业的发展趋势是否明确等,行业越成熟,业务的可预测性越高。(www.daowen.com)
组织成熟度主要指组织是否已经由前期的项目型组织或柔性组织过渡至传统的组织形态等,组织结构越稳定和传统,业务的可预测性越高。
组织影响力是指单一企业对行业的影响力。一般分为基本无影响、有些影响、较大影响和根本性影响四个层级。组织的可控性主要受组织地位和业务集中度两个方面的影响。
组织地位,主要指组织拥有的可能塑造模式的最有利的地位、资源或其他组织无可替代的优势。
业务集中度,主要指组织所涉足的领域未来是集中度高的市场,还是集中度低的市场。市场集中度越低,可控性越低;市场的集中度越高,企业便越有可能建立可控性。
业务确定性定义了组织所属业务的可预测性,业务确定性越强,预测和计划越重要,战略计划越具可行性;业务确定性越差,预测和计划便越困难,越适合在实践中形成。组织可控性定义了组织对所在行业的塑造可能性和影响力,组织可控性越高,在战略制订和决策时自主性越高;组织可控性越低,其自主性越低,越应该以应变为主。
按照以上划分维度,可以划分并形成四种比较典型的战略类型,分别是:经典参与式战略管理流程、经典自主式战略管理流程、实践参与式战略管理流程、实践自主式战略管理流程。
实际上,组织的战略管理模式是基于以上四种模式渐变发展的,因此可能存在多种战略管理实践。我们可以基于这四种典型的组合方式进行演变,去适应不同类型的企业实践(如图4-2)。
图4-2 四种战略管理模式
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