1998年年底的一个清晨,郑俊从哈尔滨打电话通知我:“大庆石油25公司终于决定购买微波炉给职工搞福利了,但他们一定要买格兰仕微波炉。客户郎部长正在顺德的乐从镇喝早茶。”我得知后马上找龙经理要了厂里最豪华的奔驰车,赶去乐从镇,见了郎部长,满腔热忱地说:“郎部长,您好!今天特意赶过来为您做向导。顺德生产微波炉的公司有三家:第一家是全国有名的格兰仕;第二家是我过去工作过的成功微波炉厂,现在卖给美国了,主要销往国外;第三家就是我们梅花厂。我带专车陪您,您看好谁家的就买谁家的,我只为您服务,绝不影响您的选择!”尽管我无与伦比地真诚,与郎部长还有一餐盛宴、一泡尿,中间还有郑俊牵线的深情厚谊,但郎部长对我心存戒备,他老人家总认为我推销的梅花牌微波炉是不伦不类的小厂产品,弄不好还会发生爆炸,危及他在单位里的名誉,惟恐我会误导。他说:“不用不用,我已经打过电话,格兰仕会来车接我。”没有哪一家厂的推销员会比我更殷勤、更主动,等了一个小时也没等来接他的车,原来要送他过去的一位厂家老板也迟迟没有来,郎部长只好提出:“那你先送我去格兰仕,然后再去看看你们厂。”我爽快地回答,“行!”
郎部长上了我带来的奔驰车,我给司机使了个眼神,司机心领神会,帮我拐了个弯,路经我厂大门口时,我说:“郎部长,这就是我们厂,到厂里坐坐,喝杯茶,顺便看看我们厂的产品。”郎部长看我们梅花厂也挺有规模,巍峨的大厂门,鲜花盛开的大花坛,便勉强同意了。进了厂门,我请郎部长参观了车间、看了微波炉样品,还把侯老板请下来和郎部长喝了杯茶。再次上车去格兰仕时,我发现郎部长感情上起了明显的偏移,对我倍加防范的脸上坦露出笑容。再去看格兰仕的产品时,怎么看怎么觉得不如梅花牌的好,加上格兰仕厂不明真相,负责接待的先生微笑度、热情度与我差之千里。郎部长问:“如果我们要得多可不可以优惠点儿?”接待先生不屑一顾地说:“你要多少?不会一个专列吧!”郎部长马上不高兴了,反唇相讥道:“我就是想要一个专列,恐怕还不止,牛啥?我不买你的!”最后终于选择了我推销的梅花牌微波炉。合同签了,一共16000台微波炉,1200万元货款全部款到发货。那要装满满的16个火车皮,那是何等地壮观啊——据知情者透露,这笔买卖如果成功,我就创造了截至目前为止顺德小家电销售史上一次性成交额之最!我激动得热泪盈眶,高呼:“推销员万岁!”然而成功的来临是那么不容易,尤其是我!一夜之间16000台微波炉的合同搁浅了。第二天早晨,我去酒店请郎部长喝茶,郎部长非常礼貌地道歉:“对不起!感谢你的热情和几天来为我们提供的方便,刚刚接上级文件,禁止年终突击消费,我单位财务已封账,货款打不出来。深深地向您表示歉意!再见,我们马上启程回东北。”我木然了大约有1分钟,但很快又恢复过来了:“我去找经理要车,送您上飞机!”郎部长慌忙推辞说:“算了,算了,我们已经很不好意思了。”“不!”我坚定地说,“您能够选购我推销的梅花牌微波炉,这本身就是对我个人和我们公司的信任和支持!仅凭这一点,我也要送您,生意成不成,那是另外一回事。”
那天特别不凑巧,营销部的两部小车都出去了。我打电话给龙经理,龙经理在电话中“呼哧呼哧”直喘,我问龙经理怎么回事。龙经理说:“正在上楼,去看一位客户,有事吗?”我说大庆石油25公司的买卖有变,郎部长要马上回东北,但厂里现在没车。龙经理说我开车去送,马上到。龙经理驾自己的车和我一起送郎部长,车正行驶着,龙经理突然把车停在路旁,下车到路边店买了瓶矿泉水,拧开瓶盖把矿泉水“哗哗”地往头上淋,我急忙问:“龙经理,您怎么了?”龙经理说:“这几天都在陪客户,昨晚一晚都没睡。”
此情此景,郎部长看在眼里非常感动,回去后打电话对我说:“你们对客户真够朋友,有买卖不与你们梅花做,那叫有眼无珠!”
我由衷地说:“无论有没有买卖做,我都是您最真诚的朋友。以后来广东无论大事小情只管吩咐。”(www.daowen.com)
送走了郎部长,希望破灭了,失落了好一阵子。我想:这样一笔大采购,任何一家单位都不会是轻易决策的,那么也绝不会轻易放弃,我要乘胜追击,万一有可能绝不能让郎部长有机会去联系我的竞争对手——格兰仕或者别的什么更优秀的品牌,因为这种信息传播得特快,马上就会有众多厂家蜂拥而至。1999年元旦刚过,我带着一台梅花牌电脑电饭锅作为小礼品专程赶去大庆拜访郎部长,我再次接受了总统级的礼遇,酒席间又一次陪郎部长出去撒了一大泡尿……第二年9月的一天,我刚买的手机突然响了,郎部长又来找我了,他这次带来了1200万元现金汇票,先购我厂16000台微波炉,然后再考虑购我厂一批消毒碗柜。我创顺德小家电销售史上一次性成交额之最的大买卖终于成功了!但还有一批消毒碗柜尚需努力。几家比我厂更有优势的生产消毒碗柜的厂家已经闻风而动,四处打探郎部长的住处、去向,在郎部长驻守厂里等待发货的一个半月的时光里,我对郎部长进行封锁,除了他睡觉,我日夜相陪,陪他逛街、吃喝、去张家界旅游、到著名的“小姐”一条街“按摩”,待郎部长从隐蔽的“小姐”按摩房里心满意足地走出时,见我在发廊里已经睡着了,脸色不好看了,说:“邰啊,是怕老婆,还是咋的?”我睡眼惺忪却信誓旦旦:“小弟我为了大哥玩得开心保证安全!”那些天我累得要命,但察觉到郎部长并不满意,觉得厂方的接待还不够上档次,总想去别的厂看看消毒碗柜,因为每天陪伴他的都是——在他眼里仅仅是个小小推销员的我。我马上把这一察觉汇报给龙经理,老板和龙经理都不可能经常陪他,便委派了厂里的大闲人——退了休来厂里打工的前副镇长负责接待,郎部长这下满意了,一个劲儿地问我:“这里的镇长够不够处级?”我说:“不管够不够处级,这里的村长都是亿万富翁!”郎部长用双手握住前副镇长的手,惊呼:“你比我们局长级别都要高啊!”16000台微波炉刚下生产线,郎部长马上往单位打电话又要来了600万元货款购我推销的梅花牌消毒碗柜。我成了顺德的推销明星。
广州铁路货场出发站,浩浩荡荡的满载梅花产品的专列缓缓开动了。我望着远去的一长溜的车厢,感慨万千。我想:“当年成吉思汗征服天下靠百万铁骑长矛硬弓,我小小推销员横扫天下只靠一张嘴巴两条瘦腿!”
我的销售额从1997年的500万元、1998年的600万元、1999年直线上升到3000万元,是黑龙江市场的5倍。龙经理又给我增加了宁夏、吉林、黑龙江三个地区的市场。
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