岗位名称：本班组组长

直接上级：技术部经理

直接下级：美容保养组组员

本职工作：

1）保证日常美容保养工作的顺畅运行及各项目的质量。

2）领导本班组做好相应美容保养项目的服务工作。

直接责任：

1）完成本班组所负责的美容保养项目及相关设备的维护修缮保管。

2）协助制订实施本班组的培训计划。

3）建立健全质量管理体系，制订流程检查标准，并稽核下属人员是否确实实施。

4）对客户抱怨案件的分析、检查，并提出改善措施。

5）了解本班组的工作情况及有关数据，及时对下级工作成绩做出评定，向上级报告真实情况。

6）及时对下级的争议做出裁决，并代表本班组投诉。

7）根据需要调配本班组工作人员并授权，确保美容保养工作不间断。

8）掌握施工进度，根据需要进行现场指挥、检查。

领导责任：(www.daowen.com)

1）对所属下级的工作质量、纪律行为、工作秩序及整体精神面貌负责。

2）对本班组的工作效率负责。

3）对本班组给企业造成的影响负责。

4）对本班组设备的完好性负责。

5）对本班组发生的经费负责。

6）对本班组的一切法律行为负责。

7）对本班组的工作流程及工艺流程的执行情况负责。

主要权利：

1）所属范围的管理权、指挥权。

2）对所属下级的检查权。

3）对所属下级的考核权、表彰权、批评权及处分权。

4）对所属范围内纠纷的裁决权。

5）向技术经理提出合理建议的建议权。

6）有权向上一级领导反映情况。