岗位名称：销售部经理

直接上级：营销部经理

直接下级：营业员

本职工作：

1）负责管理销售工作，完成销售任务，确保销售回款。

2）主管接收订货、销售产品、组织发货、搞好服务工作。

直接责任：

1）协助营销部经理制订年度营销策略和营销计划，并根据营销计划制订零售部年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划，经批准后执行。

2）制订零售部工作程序和规章制度、实施细则，经批准后组织实施并监督检查。

3）制订直接下级的岗位描述，定期听取述职并对其工作做出评定。

4）及时、准确传达上级指示，合理分解、下达销售指标。

5）管理日常销售业务工作，审阅销售部及与其相关的文件，控制销售活动。

6）根据工作需要进行现场指导、监督，检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和相关数据。及时向营销部经理汇报本部门的真实情况和有关数据。

7）协助营销部经理建立销售组织和销售网络，制订各项销售政策。

8）参与市场调研预测，制订促销方案、产品的市场价格。

9）指定专人负责客户档案、业务报表等资料的管理、保管与定期归档工作。确保客户不因销售人员流动而丢失，组织做好保密工作。

10）定期主持销售部例会，并参加公司有关销售业务会议。

11）受理直接下级上报的合理化建议，在必要的情况下按照程序向所属下级授权。

12）按工作程序做好与相关部门的横向联系，组织办理其他部门委托的支持性工作。

13）及时对所属下级工作中的争议做出裁决，在权限范围内审批直接下级上报的过失单和奖励单，根据权限按照程序执行。

14）培养和发现人才，根据工作需要按照程序申请招聘、调配直接下级。负责直接下级岗位人员任用的提名。

15）指定专人负责销售部和下级部门所使用的办公用具、设备设施的登记台账，定期盘点报损报失工作。

16）组织办理订货、发货、退货、换货等工作，做好订货、发货、退货、换货、销售及回款等情况统计，向上级和有关部门报送相应报表。

17）协助销售人员做好货款催收工作。

18）接待来访客户，受理客户投诉，代表公司与政府对口部门和有关社会团体、机构联络，并按工作程序处理。

领导责任：

1）对销售指标的合理分解负责。(www.daowen.com)

2）对客户档案的完整、齐全、及时归档负责。

3）对销售部工作目标和工作计划的完成负责。

4）对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。

5）对销售部预算开支的合理支配负责。

6）对销售部管辖的设备设施的完好性负责。

7）对销售部所掌管的公司秘密的安全负责。

8）对销售部给公司造成的影响负责。

9）对订货单的及时传递负责，对及时发货负责。

10）对来访客户的接待和服务工作负责。

11）对客户各种信息的及时反馈负责。

12）对销售部工作程序的正确执行负责。

13）对销售部负责监督检查的规章制度及实施细则的执行情况负责。

主要权力：

1）向营销部经理报告权。

2）对销售部门所属员工和各项业务工作的监督权、检查权和管理权。

3）对客户等级评定权。

4）一定范畴内产品定价权。

5）对直接下级岗位调配的建议权、任用的提名权和奖惩的建议权。

6）对所属下级的工作争议有裁决权。

7）对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权。

8）对销售人员索要客户档案资料的权力。

9）代表公司与政府对口部门和有关社会团体联络的权力。

管辖范围：

1）销售部所属员工。

2）销售部所属办公场所及卫生责任区。

3）销售部办公用具、设施设备。