直接上级：店长
直接下级：技术部经理、营销部经理
本职工作：
1）协助店长做好企业的日常经营管理工作。
2）统筹管理公司政务、事务、安全保卫、内部服务与对外联络工作。
3）帮助店长制订企业总体规划，并监督各部门按规划进行工作。
直接责任：
1）配合店长处理本企业的事务性工作和经营管理工作。
2）正确传达上级指示文件，向下层部门布置工作任务。
3）参与制订公司年度总预算和季度预算调整，汇总、审核下级部门上报的月度预算并参加公司月度预算分析与平衡会议。
4）负责营业状况的检查改进与研究发展，及时向总经理报告真实情况。
5）在店长授意下，制订各部门年度、月度工作目标和工作计划，经批准后执行。
6）在店长授意下，指导拟定各类重要文件，员工守则和规章制度。主持制订、修订各部门主管的工作程序和规章制度，经批准后组织施行并监督检查落实情况。
7）协助店长拟订公司内部管理和机构设置方案。制订下级的岗位描述，并按程序界定好下级工作内容。
8）掌握有关部门人事情况，协助店长拟订公司人员编制方案，根据需要监督人事部门解决人员流动问题。
9）负责协调公司系统间的合作关系，先期调解工作中发生的问题。
10）定期接受下级述职并对下级做出工作评定。及时对下级的争议做出裁决。
11）在必要的情况下向所属下级授权改进和推动企业经营的各项工作。
12）根据企业需要进行现场指导，监督、检查所属下级的各项工作，监督、检查下属各部人、财、物使用和运作情况，并提出建设性意见。掌握工作情况和有关数据，视情况填写过失单或奖励单，按程序办理。
13）负责收集整理下属各部门经济信息资料、企业计划、物资、生产、设备、能源、销售、原料、供需、运输、安全环保及业务的统计工作数据。
14）对统计资料进行综合分析，对企业生产、经营管理和企业发展方向做调研，提出建设性意见。协助店长制订公司中长期发展规划及提案。
15）领导各部门的培训和考核工作，提高各部门人员的政治业务素质。
16）培养和发现人才，根据工作需要按照程序申请招聘、调配直接下级，负责直接下级岗位人员任命的提名和隔级下级岗位人员任命的批准。
17）关心下属部门工作人员的思想、生活和待遇。
18）在店长暂时离开时代管店长的各项工作和完成店长交办的其他行政事务。
19）负责公司各部门重要会议、重大活动的组织筹备工作。定期主持各部门例会，召集公司营业方面工作会议，参加店长办公例会以及其他重要会议。
20）负责管理模式执行情况的检查工作，汇总各部门的反馈意见，整理分析后向店长汇报。
21）处理营业方面的重要函件。审核直接下级上报的年度、月度工作计划和培训计划等工作报告和有关作业文件，在店长授权下审批各部门及与其相关的文件，视其性质、内容，决定处理方式。
22）领导公司的后勤服务工作，创造和保持良好的工作环境。
23）领导公司的防火安全、保卫工作并定期组织检查，保证公司安全。
24）组织公司有关法律事务的处理工作，指导、监督检查公司保密工作的执行情况。
25）向上级或有关部门提供政策性建议，受理直接下级上报的合理化建议，按照程序处理。
26）接待公司重要来访客人，代表公司与外界有关部门和机构联络并保持良好合作关系。(www.daowen.com)
领导责任：
1）对下属各部门的生产经营效益负责。
2）对下属各部门工作完成情况负责。
3）对客服质量负责。
4）对下属各部门人员的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。
5）对各部门工作目标和计划保质保量按时完成负总责。
6）对公司办公秩序的正常运转负总责。
7）对公司后勤服务的完成质量负总责。
8）对公司的防火安全、保卫工作负总责。
9）对各部门预算开支的合理支配负总责。
10）对各部门工作程序的正确执行负总责。
11）对各部门负责监督检查的规章制度的执行情况负总责。
12）对各部门管辖的设备设施的完好性负总责。
13）对各部门所涉及的公司秘密的安全负总责。
14）对各部门给公司造成的影响负总责。
主要权利：
1）根据店长提名聘任或解聘下属各部门负责人的人事建议权。
2）对下属工作成绩显著、对企业贡献突出者的表彰建议权。
3）有对直接下级岗位调配的建议权、任命的提名权和奖惩的建议权。
4）在店长授意下，有代表企业参加活动的外事权。
5）对公司办公秩序有维护和检查权。
6）对各系统和部门的行政检查工作有督办权。
7）先期调解公司各系统间工作争议的权力。
8）对各部门防火安全与保卫隐患有限期整改权。
9）对各部门所属员工和各项业务工作的管理权。
10）业务范围内紧急事件的权宜处理权。
11）对隔级下级的任命有批准权。
12）对限额资金使用有批准权。
13）对所属下级的工作有监督、检查权。
14）对所属下级的工作争议有裁决权。
15）对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权。
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
