形象是对店面和服务项目定位的第一步，日常的消费习惯使消费者养成了以貌取店的习惯，在还没进入店面之前，顾客就会通过视觉来判断店面的内部情况，对于新开店面更是如此。海报的设计要注重图片与文字的精练，准确有效地表现出想传达给顾客的信息。图4-1～图4-4是店面展示柜的例子，希望能给大家带来一点启示（图4-1和图4-2见书后彩插）。

店面形象以及店内设计非常重要，良好的店面形象能有效降低销售人员的销售难度。通过以上学习我们可以总结出如下几点：

1）充分利用店内面积规划产品摆放区域，其中主打产品应该放在店面的醒目位置，这样能够有效促进成交。贵重产品如GPS、车载DVD等，应放置在可上锁的透明玻璃橱柜内，这样能在增加产品的档次感的同时有效避免丢失，并能让客人一目了然地知道店内所经营的产品、服务项目等。客户休息区要让客人有家一样的舒适感，由销售经理负责安排整理，每位员工积极配合。

2）增加店内广告宣传，加深产品在消费者心中的印象，形成潜意识消费。广告宣传材料由产品厂家提供，可以适当修整，每位员工都要发挥自身

图4-3(www.daowen.com)

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的特长，提出好的建议。

3）拍摄本店的特色服务项目，制作成相册集锦，以供消费者了解和对外宣传，并发送给各个汽车相关网站，由公关部负责，文员协助。