理论教育 招聘员工的四个关键步骤

招聘员工的四个关键步骤

时间:2023-05-22 理论教育 版权反馈
【摘要】:3)制订各项工作计划,督促员工遵守执行,并及时加强监督。6)负责招聘、培训员工,协调日常工作。3)仔细阅读“派工单”,按其要求进行作业。6)作业完毕,将“派工单”送交财务人员,以便及时打单、结算、收费。3)详细填写“派工单”,安排员工作业,服务项目填写清楚、明确,尽量避免客户与技师等人出现误会。3)计算员工工资,并按时发放。

招聘员工的四个关键步骤

目前汽车美容企业对外招聘方式主要有以下几种:

1)在店面张贴招聘海报。

2)在媒体上发布招聘信息。

3)到汽修学校预约毕业生。

汽车美容店规模有大小之分,故在人员配备上差异较大。按照人才使用合理的原则,一般具有一定规模的汽车美容店至少应当具备下列人员及分工,至于人员数量的安排,可根据美容店自身情况而定。

(1)行政店长

1)服从董事长的领导,直接对董事会负责。

2)制定各项管理制度,并组织贯彻落实,做到公平、公正、公开、奖罚分明。

3)制订各项工作计划,督促员工遵守执行,并及时加强监督。

4)制订实施周到的广告宣传计划及售后优惠服务措施。

5)建立工资与效益挂钩的激励机制,并按规定办事。

6)负责招聘、培训员工,协调日常工作。

7)定期检查计划执行情况,对照计划指标,发现问题及时讨论,找寻问题出现的根源,并想办法解决及避免。

8)协调、处理与政府主管行政部门的关系。

9)定期向董事会上报实际作业量、财务状况及盈亏等情况,遇到重大事件或突发事件及时上报董事会,以便其协助处理解决。

(2)技师

1)服从行政店长的领导,安排、协调和督促属下普通员工的工作。

2)接车时,同接待人员一起察看客户车况,并就所需进行的美容项目向客户提供指导意见。

3)仔细阅读“派工单”,按其要求进行作业。

4)作业中要合理安排普通员工配合自己作业,严把质量关,既要确保效果,又要提高效率

5)要严格执行操作规范,避免出现操作失误和工伤事故

6)作业完毕,将“派工单”送交财务人员,以便及时打单、结算、收费。

7)交车时,向客户讲解本次美容的效果和日常护理注意事项。

8)不断总结提高,有好的经验和建议及时向行政店长提出,以便推广应用。(www.daowen.com)

(3)普通员工

1)服从行政店长和技师的领导,听从技师的安排,协助技师工作。

2)努力学习和掌握汽车美容护理技巧及操作规范,不断提高操作水平。

3)作业中严格执行操作规范,确保作业质量,提高作业效率。

4)搞好设备日常维护,确保设备工作正常。

5)打扫、整理作业场地,保持作业场地清洁和物品摆放有序。

(4)接待人员

1)服从行政店长的领导,接车时协助技师察看客户车况。

2)接待驾驶人及其车上乘客,做到服务热情、周到。

3)详细填写“派工单”,安排员工作业,服务项目填写清楚、明确,尽量避免客户与技师等人出现误会。

4)有策划性地劝说客户增加适合的作业项目及购买必要的美容产品。

5)检查美容效果,尽量满足客户需求,务必使每一位车主均满意而去。

6)建立“客户登记表”,交与财务人员,以便进行计算机存档。

7)及时研究客户资料,加强同客户之间的联系。

(5)财务人员

1)服从行政店长的领导,认真执行财务制度与法规。

2)按标准收费,为吸引客户,在行政店长赋予的权限范围内,采取恰当的折扣和优惠措施。

3)计算员工工资,并按时发放。

4)及时向税务部门报税、交税。

5)建立计算机客户登记管理系统,及时录入各项数据资料。

6)定期进行财务结算,按时上报财务报表。

7)协助经理搞好成本控制和财务分析工作。

免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。

我要反馈