海尔总裁张瑞敏说过:“把简单的事情做好就是不简单,把平凡的事情做好就是不平凡。”换句话说:“出色就是将平凡的事做到不平凡。”并不是只有大事才值得我们做出色,也不是只有做大事的人才能成功。世界上没有大小事之分,想成功,只看把事情做到什么程度,做到什么范围。
在微软公司的员工当中,流传着这样一个故事,它令所有微软人反思、震撼。它让微软人认识到,即使做同样一件事,只要做到出色,就会有与众不同的收获,就会成为不平凡的人。
这个故事发生在中国上海。微软中国公司全球技术支持部的部门经理刘润准备去机场,出了美罗大厦,坐上一辆出租车,还没等他说话,司机就说:“您去哪里,路程短不了吧?”刘润一愣,自己正是要去机场!“您怎么知道我正是要去机场啊?”司机笑了笑,驱车向机场方向驶去。
健谈的司机在途中和刘润聊起来。他说:“其实我一看到您,就知道您要去机场或者火车站,看您这身打扮,拎着这样的箱子,不出远门才怪呢!那些在超市门口、地铁口打车,穿睡衣的人可能去机场吗?”刘润听他这么说,感觉很有意思,他没想到开出租车还有这么大的学问,不由得兴致大增,请他继续往下说。
司机给刘润举了一个例子:“有一次,我在人民广场看到三个人在前面招手,第一个是年轻女子,拿着小包,刚买完东西;中间是一对青年男女,一看就是逛街的;第三个是穿羽绒服的青年男子,手上还提着笔记本电脑。我毫不犹豫地把车开到了穿羽绒服的人面前。那人上了车也觉得奇怪,说你为何放弃前面两个不拉,偏偏开到我面前?我说,第一个女孩子是中午溜出来买东西的,估计公司很近;中间那对情侣是游客,没拿什么东西,不会去很远。那青年竖起大拇指说,你说对了,我去宝山。
“我做过精确统计,我每天开17小时的车,算上油费和各种费用,平均每小时的成本为34.5元。如果上来一个10元的起步价,大约要开10分钟,加上每次载客之间的平均空驶时间7分钟,等于我花了17分钟只赚了10元钱,而17分钟的成本价是9.8元,不划算,20元到50元之间的生意性价比最高。”
司机这么一算,让刘润听得瞠目结舌,佩服得五体投地,心想今天遇上高人了。没想到一个普通的出租车司机,竟然把平凡的工作精算到这种地步,不仅能准确抓住理想的客户,还能把运营成本精确到每分钟,分明就是一个推销专家和成本核算师。
到了机场,司机给刘润留了电话,刘润才知道司机名叫臧勤。刘润事后在他的博客上写道:“臧勤给我上了一堂生动的MBA课!”后来通过接触,刘润得知,臧勤是开了17年出租车的老司机,在上海出租车司机中,也是赫赫有名的能人。在上海出租车司机平均月收入只有3000元左右,被大家认为是又苦又累又不赚钱的职业,臧勤每个月的收入却高达8000元,远远高于上海普通白领的收入。(www.daowen.com)
一个平凡的出租车司机,一个看上去文化水平要求和技术含量不高的开车工作,为什么臧勤能做得如此出色呢?原因就是他从选择做出租车司机那天起,就开始用心做这份工作,用心观察,用心总结,对乘客的每一个细节都有准确的判断。对理想的乘客应该在什么地方出现,什么时间出现,了然于心,做到省时省力省成本,保持高载率高收入高效能。
一个人即使在最平凡的岗位上,只要将其做好,做出色,就能成就不平凡的事业。因此,作为员工,我们无论做什么工作,都应该把它做出色。坚持把平凡的工作做好,成就不平凡的事业。
中央电视台《经济半小时》和《开心词典》的著名主持人王小丫,本科就读于四川大学经济系,毕业后被分到一家经济类报社当记者。可她万万没有想到,报社领导把她分配到通联部去抄信封。整整三个月,她都是在桌案上与信封为伴。
当时王小丫感觉失望透顶,她不明白大学毕业怎么就干这个谁都能干的写信封工作啊?虽说一时有些想不通,可她照样好好干。三个月之后,她写信封写得又快又好,一个人的工作量抵得上别人的三倍。
坚持把简单的事情做好就是不简单,坚持把平凡的事情做好就是不平凡。领导看她表现十分突出,就主动地问:“想不想干点什么其他工作?”
从此以后,她先后成了文摘版、理论版和副刊的编辑……最后成为家喻户晓的著名主持人。
有其职斯有其责,有其责斯有其忧。所谓出色,就是在平凡中做出不平凡的坚持。因此,面对每一件事情,企业员工都应该抱着良好的积极心态去做,即使是做那些看似平凡的小事,也应该做出色。作为企业的一名员工,应当以“把平凡的事做到出色、做到不平凡”为自己的座右铭,让自己成为一名出色的员工。
免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。