在工作中,有一种很可怕的心态,那就是“随便”的心态:做什么事都是浮于表面,总是随便弄弄就行。具有这样心态的员工,很难把工作做出色。
要知道你对工作“随便”,工作却不会让你“随便”,没有要求和标准的工作,做了也是白做。换句话说就是选择“随便”,就是选择被“淘汰”。
“随便”会给工作带来麻烦,给自己的发展制造障碍。
张欣欣大学毕业后在一家办理出国留学的机构做文员。圣诞前夕,领导交给她一项任务:给国外的一些重要客户寄圣诞卡。
她想,这还不简单,不就是抄写一下吗,所以也没当一回事。但几百个名单抄下来,也不是件轻松的事。开始她还挺认真,但写着写着,就有些烦了,于是有点漫不经心起来。
贺卡寄出去之后,大部分客户以邮件的形式对公司表示了感谢,唯独德国某大学的负责人却迟迟没有回复。这位德国客户本来要和公司签一个合作项目,但圣诞卡寄出去之后也不见他的回信,合作的事也没有再提起。
开始领导还有些纳闷:这个客户做事一项很严谨,难道是没有收到贺卡?后来一了解,才知道贺卡是收到了,但客户为封面上自己的名字写错了一个字母感到不太高兴。本来他的名字最后一个字母是“L”,却被张欣欣写成了“I”。
这样一来,客户觉得,这家机构连名字都可以写错,那么其他的事情不可能很严谨了,所以不打算合作了。后来经过领导不断道歉,并且诚恳表态下,才挽回了这个客户。
这件事对张欣欣的影响很大,从那以后,她收起了“随便”的态度,无论做什么事情她都会再三地认真检查。
因为一个字母之差,差点失去一个重要客户。很多职场人员很容易犯这样的错误,觉得事情很容易,没必要那么认真,随便做完就可以了。但往往正是由于这种随便的心态,造成不可饶恕的错误。
相反,一名出色的员工是不会犯这样的错误的,越是小事、细节,越会更加小心。他们深知无论什么工作,无论有多小,都不能随便凑合。(www.daowen.com)
我国西医学先驱张孝骞用实际行动向世人证明了工作不能随便应付。
一天,一位特殊的病人来到协和医院就诊,她的症状是一感冒就休克,在其他医院诊断都说是肝炎,可是治疗毫无效果。
张孝骞为她检查后,觉得从表面上看,病人的症状确实符合肝炎的特征。但他并没有随便下结论,而是反复思考,还会不会有其他的可能性。
突然,张孝骞觉得这个病人有点面熟,于是就向她问起以前是否来这里就诊。果然,病人说自己30年前因难产来这里治疗过,还因为失血过多而输过血。
听到这些,张孝骞觉得有必要查一下病人的病例。可是30年过去了,还能找到当时的记录吗?
或许对别人来说是不可能做到的事情,但对张孝骞来说,却没有什么困难,因为他有一个良好的习惯——每次门诊查房时,都会把病人的病情记录在小本子上。于是下班后,他把所有的本子找出来,一本本翻看,直到深夜,他才找到了相关记录。
既然30年前这个病人确实因难产有过大出血,那么就很有可能导致身体的相关部位受损,在紧急感染的情况下,就可能导致休克。
结合给病人检查身体的情况,张孝骞最终确定这位病人不是肝炎,而是席汗氏综合征。通过治疗方案的及时调整,病人病情很快得到了缓解。
正是有了这样任何时候都绝不“随便”的工作态度,别人看不到的问题张孝骞能看到,别人检查不出的病因他也能够检查出来。如果每个员工都有这样的工作态度,那何愁没有竞争力?何愁不能把工作做出色?
因此,职场员工要谨记:想把工作做出色,千万不能有随便的态度,随便只能被淘汰。
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