每个人最爱的都是对自己有益的事情,在人际关系中,你处处替他人着想,对方就会把你铭记在心,但是你要怎么把很多的事情转换成对客户有帮助的呢?
介绍你一个六字魔力法,其中用到的六个字是“也就是说对你……”。我有一次邀约客户去听一场财经讲座,内容是有关理财的,因为我知道她喜欢投资理财,她老公会要她交上70%的薪水一起作为家用款。所以我的邀约方式就是:“你去听这场演讲,也就是说对你,可以提升你投资获利的机会。”后来我邀约她加入我的人脉群组,我的说法是:“加入这个群组的话,也就是说对你,可以认识很多人,可以互相交流赚钱机会。”我要将公司产品卖给她,但是产品价格比其他公司贵,我的说法是:“没错!我们的产品确实比较贵,所以产品品质和服务比其他家好,也就是说对你最好,因为羊毛出在羊身上,将来产品也不容易出问题……”所以我们凡事要把你为客户做的事情,换成对他的好处告诉客户。
你一定要买我这一本书,也就是说对你,你的人际关系会进步很快,你的业绩和贵人会被你吸引而来。少用“我”多用“我们”,常常将立场转成朋友的益处,就是多用“也就是说对你……”。
当我们常常用“也就是说对你……”,对方听到耳里的感觉会是“你有站在我的立场为我着想”,所以对你提出的要求或是方案,对方内心的抗拒点会因而降低,对你的感觉也会不一样,但是要记住,不是所有事情套上这六个字就好,重点还是要聚焦在这件事情的本身,要确实是对对方有帮助的,不是你单方面获利而只是为了打动对方刻意套上的字眼。如果只是你获利却硬要套上这几个字,对方还是会察觉到你在忽悠他,只有我们内心真心地认为对对方是有好处的时候,才能使用这六个字,这样对方才会有所感觉,千万不要把对方当作笨蛋。(www.daowen.com)
由于过往台湾的社会文化很容易让人对自己没有足够的自信,所以过去十多年的教育,都很强调年轻人要有自信。如今的年轻人其实比老一辈健康得多,对自己有信心绝对是件好事,但有自信这件事,常常也会跟着一个副作用,就是觉得只有自己最懂,其他人都不懂,特别是认为公司的高层很笨。其实老板会做一个你觉得很烂的决定,不代表老板蠢,通常只是角色立场不同,自然思考的重点不同。当你坐上主管位置的时候,其实你也很可能换了位置换了脑袋,做出跟你当初觉得蠢的主管所做一样的决定。有自信很好,但千万不要觉得其他人都是笨蛋,当你尊重其他人的时候,你就更能理解他们的想法,扩大自己思考的广度与深度,这不代表你一定要认同他们的决策,但把他们当笨蛋只会限制你看事情的角度。世界上没有真正愚笨的人,所以不要动不动就把别人当成是笨蛋。
其实,真正的笨蛋往往是把别人当成笨蛋的人,因为有很多人都是假装笨蛋,而非真正的笨蛋。当他要利用你、亲近你时,他就会伪装成笨蛋,让你对他不设防。不要把客户当成笨蛋,而是要进一步把客户看成是聪明甚至是有智慧的人,这样你永远都不会想要欺骗他,永远都不会想占他的便宜,真心地对对方好,才是上上策,也就是说对你才是真策略。
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