华人通常是比较含蓄的,有时候我们辛苦了大半天做出来的成果,却被一个只会动嘴的人抢走功劳,你看着他受到表扬,心里恨得牙痒痒,但基于双方情面只能在心里咒骂。功劳会被那些小人抢走,其实也有你自己的错,因为你心里觉得“邀功”是要不得的。功劳、成绩就像一个美味的肉包,谁把它拿下谁就可以享用它,你把这个肉包做出来却不好意思去享用它,所以那美味的包子放在桌上,在旁边的人、路过的人,甚至凡是闻到香味的人,都会想办法去吃那个包子,包子被拿走是很正常的事情,所以我们不要做“大仁哥”,真的是你的功劳,该邀功就邀功。
我有个朋友从生活中的一件事情明白了“邀功”的必要性及重要性。
有一次他半夜起床上厕所,看见他老婆踢被子,被子掉到了床下(因为他和他老婆会互抢被子,所以是各自盖自己的被子)。因为怕吵醒老婆,他轻手轻脚地帮老婆盖上被子,就接着睡了。然而,隔天早上,他老婆起床的时候,因为一点小事就跟他闹了脾气。
我朋友气不过,找我抱怨了几句:“我半夜怕她着凉,还帮她盖被子,结果早上为一点小事就跟我发脾气。”我开导他说,他的用意和做法都没有错,但是少做了“邀功”这件事,因为你半夜做了什么你老婆根本不知情,跟没有做是一样的,所以建议他下次要试着“邀功”。必要的时候,你可以按照下面的顺序描述三个过程:你眼睛看到的事实情况→你心里担心的问题和帮忙的方式→你动手做的事实。于是,在他老婆又一次半夜踢被子的时候轻轻拍他老婆,把她叫醒并对她说:“老婆,你怎么踢被子了,被子都掉床下了小心别感冒了,我帮你把被子盖好。”然后帮他老婆把被子盖上,再亲她一下。隔天早上,他老婆起床后竟然主动去买早餐,要知道,之前都是我同事去买早餐的。吃早餐的时候,他老婆才跟他说谢谢!谢谢他晚上那么贴心帮她盖被子。
各位朋友,你发现了没,有跟别人说你为了他做什么,和没有说,是不是差很多?要注意的是,如果过程中你没有跟你老婆说明过程,早上只跟老婆说你有帮她盖被子,这效果其实不太大,所以,一定要说明过程。
朋友帮老婆盖被子的“邀功”过程:
你眼睛看到的→老婆,我看到你被子掉床下了,你怎么踢被子了呢?
你心里想的→我怕你感冒了。
你动手做的→帮老婆把被子盖好,再亲老婆一下。(www.daowen.com)
之后他三天两头地跟他老婆邀功盖被子的事情,他老婆就不太理会他,他问我说为什么?我跟他说,邀一样的功,在第二次之后,效益会每一次减少一半以上的,后文我将提到的“服务价值递减定律”会说明这一原理。
描述过程可以让对方知道你的辛苦和用意,这个方法用在客户身上也是很恰当的。有一次客户的公司要盖厂,需要很多设备,我抓准机会去推销自家的产品,但我发现负责项目的工程师超级忙,要跟进很多的专案,在简单访谈了解对方的需求后我就离开,并约好三天后再拜访。三天后我将自家公司的产品报价资料附上,同时还列上其他品牌的产品比较分析,诸如哪一间公司有用、效果如何、价格分析、维修流程、产品CP值等资料全部搜集好,并整理成一份报告,让他可以直接交给他的主管,我还贴心地将报告封面的LOGO也换成客户公司,报告人的名字不是我的名字,而是那名工程师的名字,并且我把过程告诉客户(你眼睛看到的→你心里想的→你动手做的)。我对他说:“我那天来拜访你的时候发现你真的好忙,同一时间要负责好几个专案,在这方面我很专业,应该能帮上忙,能减轻你的一些工作量,所以下班后花了三个晚上的时间,熬夜比较了数十家公司的产品,亲自跑了四家设备厂商,才整理出这份资料,希望可以帮到你。”
我的邀功过程:
你眼睛看到的→我那天来拜访你的时候发现你真的好忙,同时要负责好几个专案。
你心里想的→在这方面我想我很专业,应该能帮上忙,能减轻你一些工作量。
你动手做的→所以花了三个晚上的时间,熬夜比较了数十家公司的产品,亲自跑了四家设备厂商,才整理出这份资料,希望可以帮到你。
结果那一份报告让他在他主管面前大大被赞赏,因为他是第一个提交专案报告的工程师,并且内容全部都很到位,之后那工程师因为这一份报告,被派任成为某一专案负责人。为了感谢我的帮助,那位工程师在自己能力范围内给了我许多订单,其公司新建的那家工厂所有要用到的设备,只要我公司有的产品几乎都包给我了,这些订单实现了我一整年的业绩目标。邀功有方法,只要注意两点即可,就是:内容不要太夸张,邀功不要太频繁。
免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。