一位女性朋友与我闲聊时抱怨她的男友过于讲求公平,例如男生负责开车,女生不能在旁边睡觉,要陪他聊天;男生负责家里水电维修,女生要负责料理;男生负责洗马桶,女生就要负责洗浴缸;男生帮女生买宵夜,女生就要帮他按摩;男生凡事要求我对你好,你要有所回报,所以两人常常争吵,最后以分手收场。
很多人在付出的时候,心里总是期待会有所回报,要是回报结果不如预期,就会觉得付出不值得、感觉被骗,心里很不是滋味。但是换个角度想,要是我们在付出的当时,只是单纯发自内心地想帮助对方,认为没有回报是正常的,若是有所回报则是赚到,之后每一次付出的时候就会没有挂碍。
如果不想当“冤大头”,你也可以在付出前先衡量自己的能力,例如有朋友找你借钱,这时候要假设对方不会还你这笔钱,如果这对你的生活没有影响,你就可以借;如果有影响,你就要考虑拒绝借出这笔钱,或是降低金额。不求回报不是要你做烂好人,而是说付出的对象一定要是精准的人脉,也就是说值得你付出的人。并不是所有的人都值得你付出,而且有时候所谓的回报不一定是马上可以见到的。
我前公司有个同事,他做人很好,凡事找他帮忙都可以获得解决,而且他帮忙后不会要求回报。我们常常问他这样不是当烂好人吗?他说,不求回报心中自然不会有所期待,就不会有落差,但是回报常常在无意间发生。他分享说,之前我们公司有一位新来的行政,负责复印资料的工作,每次开会她都要准备资料,问题是公司的复印机常常故障卡纸,女生对机器这方面又不在行,我那同事看到就会主动帮忙,帮忙几次后他就变成那个行政的朋友了。之后,这名行政有新的人生规划离职了,也和我同事断了联络。后来过了两年多,有次我同事去拜访一家公司争取订单,老板因为在忙,就先请秘书在会客室接待一下我同事,好巧不巧,那秘书正是当初那位行政,因有旧交情在,我同事也在那秘书的协助下,顺利取得一笔很大的订单。要是当初他没有帮她修理复印机,相信不会在两年后获得她的帮忙。陆陆续续那位前行政也帮我同事转介绍了很多客户,因为她会知道公司供应商的一些资料,对她来说不过是顺手的资料,但对我同事来说则是业务员宝贵的资料。
最后,我同事总结了他凡事不求回报最大的关键,原来他漂亮的老婆也是他不求回报追来的。当初追求他老婆的时候,他只是单纯地想对她好,一开始他老婆根本对他没感觉,那时他抱持的想法是:没有回应是正常的,若是有回应就赚到了。没想到第三年才打动了他老婆,第四年两人就结婚了。他人生的态度就是如此,先看看要帮忙的对象是谁才决定要不要帮。
·帮忙的对象:
有关系者→老婆、同事、朋友、同学、邻居、亲戚等。
与业务相关者→主管、客户、厂商、公司同事、送货司机、大楼警卫等。
可以带给你利益者→老婆、面店老板(可以多块肉)、客户的员工等。
让自己心情爽者→美女、帅哥。(www.daowen.com)
·不帮的对象:
讨厌的人、欲求不满的人、毫无关系有手有脚者、自以为是的人、说三道四的人等。
我们不是要当滥好人,也拒绝当“大仁哥”,但是我们要有一个观念,就是拉低你的获利点,先让利出去。没有人喜欢吃亏,我们可以先让他人得利,之后我们再来获利,先主动释出善意,主动打招呼、帮助他人、让他人心情好,之后别人也会这样对你的。先降低获利点还有一个很大的好处,就是你的客户会变多。为什么会变多呢?因为你是提供好处者,没有人不喜欢好处,一旦量大、人多的时候,根据漏斗理论,你就可以筛选出优质的人脉。量大也是经营人脉一个很重要的元素。例如,我要请几位大陆朋友吃晚餐,我们选择吃台湾菜,有两家餐厅可供选择,各位猜猜,我们会选择哪一家呢?答案是人多的那一家。同样地,如果脸书上有一个人突然主动加你,于是你去看他的资料,一看只有20个朋友,或是一看他有4575个朋友,你会比较想加只有20个朋友的人,还是有4575个朋友的人呢?答案不言自明。当一个人朋友多的时候,我们自然就会认为他很厉害、他人缘应该很好、他应该是成功人士等。所以,请记住这一点,当我们要应付一个人的时候,我们不是在应付理论的动物,而是在应付感情的动物。
在亚当·格兰特的畅销书“Give And Take”提到了一个有趣的研究结果:
“事实上,给与受的人际互动原则与成功之间的关联非常密切,如果请你猜谁最难成功,在给予者、接受者和互利者三者之中,你会猜谁?而研究指出,就跟大多数人想的一样,给予者确实屈居成就金字塔的底层,因为他们总是扶别人一把,过程中却牺牲了自己成功的机会。”
但是,如果成就金字塔的底层多是给予者,那高居顶端的又是谁呢?是接受者或互利者?
两者皆非。观察研究资料,发现了一个惊人现象:社会上最成功的人也是给予者,而且这不是特例,而是普遍现象。就像我书里的观念一样:“付出才会杰出!”
狮子会的创始人,茂文钟士(Melvin Jones),他的座右铭是“开始为他人服务,您才能成就大事”(You can’t get very far until you start doing something for somebody else),成为指引全世界热心公益人士的信条,而这也是人脉经营的真谛。
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