根据消费心理方面的研究发现,人们在购买产品时,并不害怕价格太贵,只要贵得有道理,贵得值,人们就会掏钱购买。
销售顾问李晓萍能够非常熟练地运用这个基本原理。她在广东的一家奔驰汽车4S店,卖了3年奔驰汽车了。同样一副车顶行李架,她可以卖到8000元以上,而真正的市场价可能不到2000元,但客户却会很乐意地掏钱购买,她也很少免费赠送过,就算赠送,也是羊毛出在羊身上。
她是怎么做的呢?
每次向客户推荐行李架的时候,她都会说:“先生,您买这车子,90多万元都花掉了,真羡慕您呀,我估计我这一辈子都买不起这样的车子。不过,您看,一款这么高档的SUV车型,当您开出去,遇到您朋友开的奥迪Q7的时候,您不觉得缺少点什么吗?”
受这句话的影响,客户就会被她一步一步地引导到购买行李架上来,到了最后,她总能让客户选择一款行李架。(www.daowen.com)
当客户问价格是多少时,她不会马上报价,而是说:“对您这么大的老板来说,价格不是问题的,先选好款型再说吧。”于是就拿出5种不同价位的行李架给客户选择,最便宜的一款都要5800元,最贵的12800元,当客户选择好款型之后,再报价格。
一般客户都会选择中上水平档次的行李架,当客户选择了9380元的一款行李架时,一听报价,客户也会习惯性地喊贵。
这时她就会说:“老板,买我们这款车的客户对上百万的价格都觉得是理所当然的,而这么个行李架,奔驰的品质,不到一万元,材料是镁铝合金的,您再看看这制造工艺水平,还有比铝合金更轻、更坚固的品质,您在外面的汽车装饰精品店是绝对买不到的。就算您能买到同样款式的行李架,装到自己的车上,一旦被别人仔细地看,懂行的人就能看出那不是奔驰原装工艺的产品。如果别人问您多少钱买的,您打算怎么说?难道您说花了9000多元?那么别人会笑话您花了那么高的价钱还买了个假货,如果您说实价1000多元,别人更会笑话您,100多万元都花了,还买个假的行李架装上去。”
如果你就是那位客户,听了这段话,你会怎么办?是不是就会乖乖地掏钱买下李晓萍推荐的这款行李架了呢?
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