理论教育 为何客户不喜欢在4S店购买汽车装饰精品?

为何客户不喜欢在4S店购买汽车装饰精品?

时间:2023-05-22 理论教育 版权反馈
【摘要】:1)觉得没有购买精品的必要。持这种看法的客户一般是购买低端车型的客户。这主要有两个原因,一是4S店的装饰精品售价本身的确太贵,二是汽车配件市场或者互联网市场上的装饰精品价格确实要比4S店的便宜不少。客户认为自己花了十几万元买一辆车子,4S店送几千元的装饰精品也是应该的。4)装饰精品并非主机厂原装产品。

为何客户不喜欢在4S店购买汽车装饰精品?

如今是一个信息充分透明的时代,不管什么商品,只要你在互联网上搜一搜,在淘宝网上比一比,总能找到详细的介绍说明,还有低得离谱的价格。汽车4S店销售顾问手上握有的一点点信息不对称优势都已几乎不复存在了。那么,客户们为什么不愿意在4S店购买汽车装饰精品呢?

1)觉得没有购买精品的必要。持这种看法的客户一般是购买低端车型的客户。对他们来说,汽车只是一个做生意的工具车而已,比如微型面包车用户,大多持有这种观点。

2)觉得价格太贵。这主要有两个原因,一是4S店的装饰精品售价本身的确太贵,二是汽车配件市场或者互联网市场上的装饰精品价格确实要比4S店的便宜不少。

3)希望免费赠送。客户认为自己花了十几万元买一辆车子,4S店送几千元的装饰精品也是应该的。(www.daowen.com)

4)装饰精品并非主机厂原装产品。不少品牌主机厂都要求品牌代理商售卖原厂的汽车精品,价格也比较贵。如果4S店只从品牌主机厂进货,利润就比较低。于是就会找主机厂以外的进货渠道,而所进货品的品质又没有品牌主机厂的好,却卖一样的价格,销售顾问在销售这些产品时,心里底气不足,导致在向客户推荐产品时不够积极。

5)销售顾问的推销方式不当。他们没有掌握客户的消费心理,缺乏有效的推销方法,大多以免费赠送的方式,作为整车的搭售产品赠送给了客户。

在这5种情况之下销售的汽车装饰精品,要么是卖不出去,要么就挣钱不多。

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