谈判的本质就是以条件换条件，当对方向你提出一个要求时，如果你觉得这个要求很难答应或者无法满足，那么可以采用以下三种处理方法。

第一种方法是直接拒绝。这个方法最简单，但是很容易令对方不高兴，弄不好谈判就直接破裂了。

第二种方法是先拒绝，然后再给出一个合理的解释。这种方法很多人经常用，也是一个很不错的办法，但是你一旦解释，就已经表明你处于劣势了，接下来的境况你会非常被动。

第三种方法是不拒绝，反而要顺着对方的要求，先答应下来，然后再反过来向对方提出一个你的要求，你所提出的要求一定要是你的长项，同时又是对方难以做到的。(www.daowen.com)

比如，客户张口就问能不能优惠2万元，这个要求明显无法满足，最好不要直接拒绝，而这样说：“2万元？可以呀，不过要有个条件哦，如果您今天就订车，而且一次性订5辆，我就可以去申请每辆优惠2万元给您。”这样的说法，表面上没有拒绝客户，但实际上，因为你提出了一个对方很难达到的要求，他也就知难而退了。这样的说法，你不但不需要做解释，而且还让自己处于谈判的优势之中，使对方陷于被动。

看了上面这段对话之后，是不是觉得这样说很容易让对方下不来台？容易得罪对方？可是，在销售中，面对那些要求太过分的客户，如果你不敢自信地压着对方，你就有可能被对方压倒。一旦被他压住，他就会得寸进尺地提要求，你只能被动应对，最后不仅不一定能成交，还会很难堪。

相反的是，你要当机立断，以条件换条件的方式，断了他的念想。如果对方提出了一个很过分的要求，你也要提出一个很过分的要求，把他刹住，降低他的期望，为后面的成交创造一个更宽松的局面。