【摘要】:任何两样东西之间,差异性越大,可比性就越低。③人员素质高低有差异。⑦库存数量有差异。⑩企业性质有差异。销售顾问应该认识到,既然有这么多的差异,那么就很难将两家4S店放到同一个档次来做比较,所以在产品销售价格上出现差异,是再正常不过的事情了。相反的是,客户认为所有的4S店都是一样的,既然是一样的,那么销售价格也应该是一样的,所以别家4S店以什么价格销售给他,你们店就该以什么样的销售价格把车卖给他。
任何两样东西之间,差异性越大,可比性就越低。
同样的道理,汽车销售中,没有任何两家4S店是一模一样的,不同的汽车4S店之间都有哪些差异呢?
①建店时间先后有差异。
②店面规模大小有差异。
③人员素质高低有差异。
④服务水平高低有差异。
⑤客户满意度高低有差异。
⑥在用户心目中的口碑有差异。
⑦库存数量有差异。
⑧交车时间快慢有差异。
⑨售后服务水平有差异。(www.daowen.com)
⑩企业性质有差异。
⑪与主机厂之间的关系亲疏有差异。
⑫销售顾问与客户之间的关系亲疏有差异。
⑬老客户转介绍率有差异。
⑭守信誉程度有差异。
⑮经营成本高低有差异。
还有很多,这里就不一一罗列了。销售顾问应该认识到,既然有这么多的差异,那么就很难将两家4S店放到同一个档次来做比较,所以在产品销售价格上出现差异,是再正常不过的事情了。
但是客户是不会站在4S店的角度,更不会站在销售顾问的角度来考虑的。相反的是,客户认为所有的4S店都是一样的,既然是一样的,那么销售价格也应该是一样的,所以别家4S店以什么价格销售给他,你们店就该以什么样的销售价格把车卖给他。
客户购买产品时,并不是不愿意花钱,而是要为他所花的钱找一个合理的理由,这个合理的理由是什么呢?就是让客户清楚地认识到,你们店和别家店是完全不一样的,不一样的店,价格就应该不一样,这就好比不一样的父母,必然会生出和培养出不一样的孩子一样。
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