对于任何一个优秀的汽车销售顾问来说，都应该对每一个客户提供一视同仁的热情服务，而不应该挑三拣四。但是在车展现场，围观的人那么多，要在有限的时间内收获更高的销量，能否精准地识别客户非常重要。

真正有购车意向的客户会有哪些行为表现呢？经过在终端参加了多次车展现场的销售实践后，我们发现，在车展现场，真正有购车意向的客户会有如下16个行为表现，这些行为出现得越多，表明客户买车的可能性越大。

（ ）1.在同一款车上停留3分钟以上；

（ ）2.在车子周围来回重复察看；

（ ）3.在前后排座椅之间来回试坐；

（ ）4.与随行人员深度交流讨论；

（ ）5.手持竞品资料对比着看车；

（ ）6.再次回到展位上看同一辆车；

（ ）7.站在一旁认真倾听销售顾问做产品讲解；

（ ）8.全家或几个朋友一同来看车；

（ ）9.专注地看车，边看边伸手触摸车辆配置；(www.daowen.com)

（ ）10.坐在座椅上露出满意的表情；

（ ）11.目光聚焦在某一款具体车型上；

（ ）12.在竞品的展台之间来回穿梭对比；

（ ）13.在现场电话询问别人的意见或收集信息；

（ ）14.直接切入价格优惠条件，开口砍价；

（ ）15.多次询问购车后的细节；

（ ）16.询问与竞品之间的具体区别。

实用建议：

你可以把这16个行为表现做成一份客户购车可能性评估表，每接待一个客户之后，就拿出来对照着客户的行为表现做一次评估。只要在每个序号前面的括号里打勾或打叉就可以了，出现的勾越多，说明客户购车的可能性越大。如果16个行为都出现了，就可以认定这个客户是必定要购车的了。