那我们应该怎么赠送礼品呢？
一要应时应景，二要投其所好，三要制造意外惊喜，四要以个人名义，五要在行为发生之前。这5个赠礼的关键策略就是互报心理起作用的5个紧箍咒。你至少要满足3个以上，赠送礼物的时候才能让客户不知不觉地遵守互报心理的原则，给你带来意料之中的回报。
我曾在广州参加了一个经销商的试乘试驾活动，凡是到他们店参加试乘试驾活动的客户都能获得一份礼物。礼物有两种，一种是每个人都可获得的普通的汽车座椅套，另一种是汽车座椅套外加一个由广州市著名糕点店制作的生日蛋糕。这个生日蛋糕不是每一个来店的客户都能获得，而是那些生日刚好都在8月份的客户，当时有12位客户的生日刚好在8月份，也就领走了12个蛋糕，而且蛋糕上都刻着客户的姓名。
如果你就是那个获得生日蛋糕的客户，你的心里会怎么想？如果你是另外那些生日不在8月份的客户，当看到有12个人都领到了生日蛋糕，心里又会怎么想？你会不会很羡慕他们？下次轮到你过生日的时候，刚好接到这个4S店的试乘试驾邀请，你会不会很乐意地去参加他们的活动？
周乐乐告诉我：“我肯定乐意参加，他们太用心了，如果我是客户，我也会很感动的。”(www.daowen.com)
2013年9月份，我到浙江温州培训，一个温州的销售顾问跟我讲了一个案例。某天临近下班时，他接待了一位50多岁的男客户，客户进店时，4S店都准备开晚例会下班了。销售顾问很热情地接待了他，给他讲了十多分钟的产品，客户对产品也很满意，当时因为只是他一个人来，自己做不了决定，还要回去和家人商量商量，最后客户就要了一份资料和销售顾问的名片就离店了。
之后，这位销售顾问就隔三差五地给客户打电话，邀请他来店，但每次客户都说资金没到位，要么就说没时间来店。这样跟踪了一个多月之后都没有什么进展。后来他改变了策略，给客户打电话时不跟他聊车子的事情，而是关心客户的生意和生活。他从中了解到，客户有一个爱好，就是在周末会陪同生意上的朋友一起去钓鱼。了解到这个信息之后，他如获至宝，兴奋不已。
在之后的第二个周末，他又得知客户准备陪同一位生意上的朋友去钓鱼，于是他就到花鸟市场买了两包专用的钓鱼饵料作为礼物赠送给客户，还开着试乘试驾车去给客户做接待用车，做了客户一天的专职司机。在陪了客户一天之后，第二天客户就带着定金到店里来签了订单，而且在价格上并没有做太多的纠缠。现在4个月过去了，客户已经为他介绍了3个朋友来他这里买车。
我在讲这些案例的时候，周乐乐听得非常入神。讲完之后，我问她：“听了这两个案例，得到什么启发没有？第一个案例里面用到了5个关键策略里面的多少个？第二个案例里面又用到了多少个关键策略？”
周乐乐很自信地回答道：“我觉得第一个案例里的4S店用到了应时应景、制造意外惊喜和在行为发生之前这3个关键策略。第二个案例里的销售顾问用到了应时应景、投其所好、制造意外惊喜、以个人名义和在行为发生之前，5个关键策略都用上了。”读者朋友，你的看法呢？
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
