在回答这个问题之前，我先问了周乐乐一个问题：“如果你过生日，假设我是你的男朋友，你希望我给你送一份什么样的礼物呢？”
“嗯，如果可以的话，我希望你送一个单反数码相机给我，最好是那种带机身马达的。”
“你跟我说说，为什么希望是单反数码相机？”
“我从小就喜欢画画，画画的人都喜欢摄影，而且读大学的时候还专门学习过摄影课程，以前我买过一个单反相机，但是太老了，要淘汰了。现在正想买一个新的呢，我去徐家汇的太平洋数码广场看了好几次了，一直没下手。我看好的是一款×××全画幅单反，正等它降价呢，降到1万5以下我就会买。”
我继续问她：“你可能有两种方式收到这份礼物，第一种方式是在你提出要求，希望我送礼物之后，我带着你一起到徐家汇太平洋数码广场去购买，然后当场赠送给你。第二种方式是，在与你的相处中我发现你特别期待拥有一台单反数码相机，我刚好在你生日的这一天，带给你一个包装好的礼品盒，让你猜，而你一直猜不中，然后让你自己一层层地打开盒子，最后看到的就是你一直梦寐以求的单反数码相机。这时我再告诉你，这是我送给你的生日礼物。这两种情况下，你都会获得一个你最想要的礼物，哪一种方式最能让你感动不已？”
“哈哈，只要是真的，不管哪种方式，我都会很感动的。如果非要让我选择的话，当然是第二种方式啦。”
“为什么？”
“第一种方式给我的感觉是，礼物是我向你要来的，而不是你心甘情愿送给我的，而第二种方式，给我的感觉就是，你非常在乎我，而且是投其所好，给我准备了礼物，你是主动的，真诚的，心甘情愿的，还给了我一个意外的惊喜。”
周乐乐回答的这段话非常重要，不过，请再接着看我和她的对话。
我很高兴地说：“非常好。还有另外一个问题，如果我告诉你买相机的钱可能有两种来源方式，第一种是我家里人给我的，第二种是我自己通过写文章，发表后挣的稿费，攒了一年多之后才攒够的，这两种来源方式，哪一种更能让你感动？”
“当然是第二种方式啦。这是你通过一年多的努力得来的心血呀，意义不一样的。”(www.daowen.com)
“如果收到礼物之后，我希望你亲吻我一百次，你愿意吗？”
“如果是男朋友，那当然愿意啦！”
如果我真是她的男朋友，就这么获取了她的芳心，这礼物送得值！
讨论到这里，我们再来思考两个问题：
1）同样都是赠送礼物，为什么赠送方式不一样，感动程度就会不一样？
2）为什么在赠送礼物给客户的时候，客户们不仅不会感动，反而会觉得是理所当然的，甚至觉得你送的太少了？
互报心理的主要思想可以分成两个层面：
第一个层面是人们为什么会受到互报心理的影响。
第二个层面是如何运用互报心理策略去影响别人。
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