如果说能力是由知识、技能和经验构成的，那么为什么有些人的知识水平很高，技能水平也很高，经验很丰富，尤其是老销售员，但卖车并不是卖得最好的呢？一个人有了能力之后，他的战斗力就一定强吗？比如，一个士兵，他的枪法很好，也知道如何去冲锋，会在冲锋过程中娴熟地开枪杀敌，甚至还会保护自己，躲避子弹，那么这就说明他的战斗力就很强了吗？那不一定。

如果他消极厌战，不愿意冲锋，不敢奋勇杀敌，那么他的能力再强也只是纸上谈兵。

有些老销售顾问，虽然能力很强，但是业绩并不是很好，跟他们的能力很不相称，这是不是跟他们的意愿有关呢？如果在个人意愿上不积极，能力是无法创造直接收益的。这就相当于一个工厂，具备充足的生产能力，但是没有开足马力生产，照样生产不出它本身应有的产量。所以，作为一名销售经理，如果想要获得更好的销售业绩，不仅要提高销售顾问的能力，还要提高他们的积极性，要让他们的工作意愿程度变得更加高涨，才能把能力转化成战斗力，有战斗力才会有业绩。(www.daowen.com)

总结，能力=知识+技能+经验，而战斗力=意愿+能力。所以，一位销售顾问的实际战斗力就可以概括为一条公式：战斗力=意愿+知识+技能+经验。如果要提升战斗力，只是单纯地提升能力是不够的，还要想办法提升个人的意愿度。