【摘要】:恋爱谈到这个阶段的男女都基本上认准对方了。在汽车销售中,销售顾问一旦和客户签订了购车合同,收取定金之后就恨不得马上庆祝自己的成功,而客人却刚好相反。这时候的汽车销售顾问要做的主要工作有5项:①保持一贯的热情态度向客户提供服务;②赞扬客户作出了明智的选择;③向客户描绘美好的有车生活画面;④签订购车合同,并就合同条款作出详细的说明,强调承诺的有效性;⑤简明扼要地介绍新车交付流程及需要提前准备的事项。
恋爱谈到这个阶段的男女都基本上认准对方了。对男方来讲,往往会有一种如释重负的感觉,暗自高兴。而女方的心里可能会想,从此以后我要成为他的妻子了,要为自己的小家庭着想了,他会不会还像谈恋爱时那样心疼我,在乎我,围着我转呢?心里多少会有些忐忑。
这时候恋爱双方需要做4件事情:①充分体谅对方的内心想法,给予对方体贴式的心理满足;②消除对方内心的不安,比如向对方重申之前的承诺,也可以增加新的承诺;③商量领证之后举办婚宴的事宜;④再一次认真地和对方一起规划婚后的生活,描绘一幅令人憧憬的幸福生活的画面,以坚定对方的信心。
在汽车销售中,销售顾问一旦和客户签订了购车合同,收取定金之后就恨不得马上庆祝自己的成功,而客人却刚好相反。客人心里会想,车子定下来了,他们还会像以前那样为我提供热情的服务吗?他们承诺的交车期能如期兑现吗?他们会不会交给我一辆存放了很久的库存车?总之,客户心里是顾虑重重的。(www.daowen.com)
这时候的汽车销售顾问要做的主要工作有5项:①保持一贯的热情态度向客户提供服务;②赞扬客户作出了明智的选择;③向客户描绘美好的有车生活画面;④签订购车合同,并就合同条款作出详细的说明,强调承诺的有效性;⑤简明扼要地介绍新车交付流程及需要提前准备的事项。
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