(一)改善酒店设施,不断提高服务质量
1.改善酒店餐饮设施方面,酒店内没有主题餐厅,顾客的餐饮问题无法保障,在酒店内部建一个主题餐厅,比如将托盘、菜单采用各类影视主题元素,菜品名称也根据影视主题元素命名。
2.改善酒店客房内部设施方面,部分主题客房内没有供房间通风的窗户,没有窗户通风不仅屋内空气不新鲜,而且屋内较为潮湿,客人会感到不适。虽然电影主题酒店确实要求较强的避光性,但是可以在窗户上安装具有完全遮光性的黑色窗帘,应当在部分主题客房内加设可供通风的窗户。酒店客房内配备可调节观影自动床,虽然便捷且舒适,但是靠背上没有勤清洗的保护套,很多顾客觉得不卫生,酒店可以在靠背上加设保护套,每次客人退房时和床单一起清洗和更换,做到每客每换。
3.改善酒店客房卫生条件方面,酒店客房内部卫生间设施不完整,卫生间干湿不分离,仅采用浴帘较不方便,卫生间地上的水容易溅到外面,造成地面湿滑,客人容易摔倒,存在一定安全隐患。所以应在淋浴区安个透明玻璃隔水门,防止水溅到外面。而且卫生间门口也没有门,会有异味产生传入房间内,且地面上的水会流到外面,造成屋内潮湿,所以应当在卫生间区门口加设一道门,有效隔离房间内部卫生间区域与观影住宿区,防止漏水的发生与异味的飘散。(www.daowen.com)
(二)增加主题形式与活动,彰显酒店文化
1.酒店员工穿着普通,和一般酒店一样都是普通的T恤衫,除了展现酒店logo之外,并没有彰显酒店的影视主题文化,酒店的工作人员可穿着切合酒店文化的服装。可以穿着各类的主题卡通影视人物的服装,比如身穿多啦A梦、海绵宝宝等影视卡通人物的连体衣,哈利波特的魔法袍,带有美国队长等标志的T恤衫等等,更加吸引人们的眼球,提高顾客对员工服务的满意度,增加了对主题的展现形式,也更加切合酒店电影文化的主题。
2.在特定的日期内,或者各种节日比如圣诞节、元旦跨年夜的时候,以及某系列大片的续集正在院线热映的时候,虽然影驿站主题酒店没有最新的电影版权进行放映,但是热映大片的前几部影驿站酒店里还是可以观看的。就比如最近热映的X战警:天启,虽然影驿站目前还无法观看,但是X战警:逆转未来等系列影片都可以在酒店内观看,这段时间就可以在酒店大堂内布置成以X战警为主题元素的样子。在酒店大堂内以某个电影主题为元素来进行简单的布置,比如海报张贴,宣传单的领取,小礼品的发放等等,不断吸引顾客,切合影驿站酒店电影主题文化。
免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。