（一）深挖文化内涵，精致文化表达

北京蔓兰酒店作为国际顶尖设计师的具有较大国际知名度和地区代表性的创意建筑群的重要组成部分，一方面与整体社区环境完美融合，另一方面，通过中西文化的全方位展示塑造了自身独特优势品牌。随着社会经济的发展和消费者休闲感知需求的提升，蔓兰酒店应自足自身优势发展条件的基础上，深挖文化内涵，凸显中西文化的融合提升，注重细节的处理和设置，同时紧跟时代步伐和需求变化，不断创新文化的展现方式，力求精致化、创意化、主题化、休闲化和人文化的服务品质，为消费者营造良好的文化休闲氛围，提升酒店品牌竞争力。

（二）提升服务品质，注重品牌营销

人文化的服务日益成为酒店行业的竞争力之一。注重消费者的服务感知和满意度，不断调整服务方式、提高服务水平、规范服务标准是酒店不断发展创新的重要保障。蔓兰酒店可针对当前服务中存在的问题，加强员工培训，提升员工服务素质。品牌营销成为酒店提高竞争力的重要手段，调研中发现很多蔓兰酒店的客户是通过朋友介绍过来入住的，而且回头客也较多，由此可以看出蔓兰酒店具有较好的口碑营销。 目前，蔓兰酒店在各个网站如携程、艺龙等均有自己的推介页面和预订渠道，以图片文字介绍、在线预订为主，另外蔓兰酒店也拥有自己的官网，介绍较为全面详细；还有微博信息及时发布，及时与顾客互动。因而要继续在“互联网+”的市场发展形态下占有一定优势，必须实时紧跟时代步伐，蔓兰酒店可加强新媒体手段营销，不断扩大品牌知名度，增强市场竞争力。(www.daowen.com)

（三）塑造社区典范，提升发展品质

蔓兰酒店作为社区型酒店的典型代表，无论酒店建筑风格、内部装饰布置还是散落在社区里的各种休闲设施都极具创意性的阐释着酒店的中西文化内涵。蔓兰酒店在给客户提供良好的住宿条件和体验氛围的基础上，应加强与社区其他主题区域的互动沟通，如婚礼的举办、社区创意市集的参与等，不断增强与社区的融合度，扩展酒店客人的体验的多样性。调研中我们也发现许多小区居民都曾住过蔓兰酒店，并经常在蔓兰四季餐厅里就餐，且评价度和满意度都很高，也由此可以看出蔓兰酒店与社区具有很好的融合度，也为社区提供很好的服务。未来蔓兰酒店应不断提升服务发展品质，不断满足来自各地顾客的消费需求，同时也全方位满足社区居民的生活需求，从而营造良好的社区环境，让顾客真正感受不一样的社区生活氛围。