一个成功的主题酒店,在选择了一个很好的主题后,就需要对主题深入挖掘,通过酒店的环境与氛围、主题设施与产品、主题活动与服务全方位表现主题,让酒店从进入顾客视线的那一刻起,就带给顾客不一样的感受,为顾客创造难忘的住宿体验。因此,酒店的服务环境也将最先带给顾客以主题感受,本文从外部环境和内部环境对阅微庄四合院酒店的主题环境进行分析。
(一)外部环境
阅微庄四合院酒店位于北京王府井商业、文化、旅游中心、四合院重点保护区,东毗国贸大厦;南临北京站;西靠故宫、天安门、景山公园、北海公园;北接平安大街、雍和宫。距王府井步行街、故宫、天安门、景山公园、北海公园咫尺之遥,距离首都机场15公里,距离北京火车站仅2公里,地理位置优越。阅微庄由北京四合院改造而成,酒店的改造重点主要集中于内部,对其外部并未做过多改造修缮,这也更使得阅微庄与周边四合院融为一体,更衬托出其老北京传统生活的主题。
(二)内部环境
阅微庄四合院酒店为传统的中式两进四合院。前院多为单人间和标准间,后院是蜜月套房、豪华套房。院中亭台楼阁,错落有致。阅微庄拥有考究的垂花门楼,精致的木雕工艺、中国字画……明清古建筑风貌在这里被还原得原汁原味。有着传统手工彩绘和纯金装饰的游廊连接着正房、厢房与垂花门,将院子串联成一个整体。
阅微庄的整个院落由连廊连接,手工彩绘装饰,配以精致木雕。客房内设计风格因地制宜,32间客房无一雷同。家具陈设为明清风格,木质高架古床,雕花的太师椅,绣着龙凤图案的锦缎被褥,加上字画、古董以及手工艺品,处处透出中国风,古色古香中有别样的旖旎风情。(www.daowen.com)
图9-7 阅微庄四合院酒店精致小庭院
屋内陈设部分明式古典家具,并配以中国字画、古董及各种手工艺品装饰。院中亭台楼阁、草木扶疏、古典回廊,集文化、历史、现代于一身,随着四季的变化,院中景致各异。建筑设计的巧妙不禁让人发出“庭院深深深几许”的感慨。
除了东西方的融合,中国的南北风格也被统一在了阅微庄四合院酒店的装修中。在具有浓郁北方特色的房间里,“一间屋子半间炕”,墙壁上却嵌着徽派的石质雕花,精致细腻。而相较于北方家具的简单大方,房间内购自江浙一带的家具上多半有着繁复的雕刻,或是福禄寿喜,或是五子登科,都是表达吉祥的图案。
阅微庄四合院酒店以这种不拘一格的装修方式不仅吸引了许多外国客人,更吸引了众多港澳台的游客。而据酒店的统计,客源中80%以上都是来自国外各地的客人,基本都是自由行客人,逗留古都深度游北京,住四合院、品中国传统文化是他们选择阅微庄的原因。流连小院中,不时会发现窗下的条案上,摆放着游客留下的各种文本的书籍。北京奥运会前夕,阅微庄还被北京市推荐为“北京人家”。
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