整体上，北京张裕爱斐堡国际酒庄欧洲小镇的主题文化做得很好，尤其是在硬件设施等方面，“欧洲风情”和“酒文化”这两大主题体现得非常充分。但在服务等软件方面，欧洲小镇则有些欠缺。如员工仪容仪表、酒店迎送仪式、客房服务、购物服务、主题展示馆服务等方面，虽能在一定程度上体现主题文化，但体现地并不到位，还有很大的提升空间。

首先，建议酒庄统一设计员工服装，且分工作岗位进行设计。如将普通的服务员工作偶成做成欧洲庄园生活中的女仆风格，基层管理者及中层管理者做成欧洲城堡中的主管或总管风格，而客人睡袍则设计成欧洲的蓬松大裙摆睡袍形式，使欧式风情及欧洲贵族或庄园体验更深更到位。

其次，组织员工集体学习，开展有关主题文化的教育活动等，使主题文化深入员工心中，进而在服务顾客时潜移默化地将主题文化传递给客人，同时也能满足客人对此处主题文化的好奇与求知欲需求。但仅仅具备欧洲及葡萄酒文化知识并不足够，还需要通过培训或比赛形式让员工充分熟练地掌握主题服务技能，提高员工传递主题文化的能力，包括一些欧式礼仪及服务等，使员工在与客人沟通或接触的过程中，自然而然地体现出小镇的主题文化，带给客人不一样的深度体验。(www.daowen.com)

第三，酒庄也可以设计专门的迎送仪式，如欧洲庄园生活场景再现，员工的迎送仪式与欧洲古典城堡里男女仆迎送主人时的礼节相似，既具有复古式的欧洲风味，又带来时尚新鲜的元素。通过精心细致的设计和培训，提高员工在提供客房服务、餐饮服务、购物服务、休闲娱乐服务、主题展示馆服务等的过程中，展示蕴含欧洲风情和葡萄酒文化的服务风采，给客人带来别样独特的体验。