主题产品是指顾客从主题酒店所提供的个性化服务中获得的不同于其他酒店的客观结果。因此,主题产品的开发、设计是主题酒店经营成败的关键。主题酒店在经营过程中必须突出主题,从设计、建设、装修到管理经营、服务都应注重酒店独特的主题内涵,突出酒店的文化品位,从而在市场上形成独特鲜明的主题形象。巴厘岛硬石酒店是亚洲第一座摇滚音乐主题酒店,其客源对象集中于摇滚乐的爱好者,有散客、家庭及团队,其鲜明的主题形象及全面的酒店主题文化营造使其在巴厘岛上众多的酒店中独树一帜。位于酒店大堂的Centerstage酒吧是硬石文化的心脏,酒吧中心有个“回”字形两米高的演出台,对面的墙上还有个大屏幕,对演出场进行直播。每逢周一到周六,晚上8点开始直到午夜,有世界各地的摇滚乐队在这里进行现场摇滚。客人在酒店观看演出,不需要购买门票,不需要点饮料等额外消费,可以自由欣赏。
对北京历史文化类主题酒店进行调研发现,依托老北京特有建筑形式,大量的主题酒店选择了以老北京四合院、胡同文化作为主题吸引物。主题吸引物的雷同导致了在主题产品开发与设计上,同样存在差异性小,雷同性大。通过对经营者的访谈发现,很多酒店的经营者们已经意识到了这方面的问题,但是却缺乏解决的能力。第一,由于缺乏对传统文化的保护,导致传统文化不断消失,给该类型主题酒店的产品创新设计与开发带来了很大的难度。第二,经营者们本身缺乏对主题文化的深入了解,无法进行有效的主题酒店产品创新。第三,从整个社会环境看,文化创意产业不够繁荣,具有国际影响力、体现“北京服务”、“北京创造”的文化产品不够丰富,缺乏该方面的专业人才。
基于此,如果想从根本上解决这一问题,就必须宏观上推进北京文化创意产业的繁荣发展,培育更多的市场空间。从全国范围来看,杭州是文化创意产业发展的典范。杭州是联合国教科文组织全球创意城市网络“工艺和民间艺术之都”,是全国首批“国家级文化和科技融合示范基地”和“国家三网融合试点城市”,杭州拥有全国唯一的“两岸文化创意产业合作实验区”。杭州在全国率先提出是全国首个建有两家文创金融专营支行的城市,拥有全国首个文化创意企业无形资产担保贷款风险补偿基金。2015年,清华大学国家文化产业研究中心与亚太文化创意产业协会共同研究完成了《两岸城市文化创意产业竞争力研究报告2015》。其中“文创实力”单项评估结果显示,大陆位居前十的城市是:北京、上海、杭州、广州、深圳、西安、长沙、武汉、成都、天津。专家均认为,杭州的文创实力能够跻身全国前三,成绩非常突出。北京的文创产业,凸显的是主旋律;上海的文创产业,体现在经济和金融领域,而杭州围绕“创意生活”的总体目标,把社区和社会形态建构作为重点,是一种不可替代的成功做法。(www.daowen.com)
总结杭州文化创意产业发展的启示,主要有如下几点。第一,从政府角度看,文化创意产业的发展需要政府的培育与政策的导向,这已经成为世界各国文化产业发展的共识。政府要重点做好顶层设计,制度安排,为文化创意产业的发展创造良好氛围与发展空间,引导文化创意产业在市场的大浪淘沙中形成适合自身特点的运行模式,找到明确的发展方向,通过政府力量撬动社会力量参与文化创意,为文创发展搭建完善的市场体系。第二,企业角度看,需要充分释放企业的活力,为企业发展提供支持,创造企业的成长空间。此外,还需要通过对创业园区、集聚区、功能区的有效规划为文化创意产业的发展助力。第三,要健全投融资支持体系。文化创意产业是资本密集型产业,资金是企业的根本血脉,而文化投融资体系则更是文化市场的重要组成部分。杭州文化创意产业的金融实践大胆创新,在全国领先。投融资体系的建立健全需要大胆创新,需要整合撬动各方力量,而这一过程离不开政府、社会资本、金融机构的协同创新。
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