理论教育 价值网络:实现企业灵活价值体系与顾客需求满足

价值网络:实现企业灵活价值体系与顾客需求满足

时间:2023-05-22 理论教育 版权反馈
【摘要】:价值网络是一种企业关系更为灵活的价值体系,它广泛使用信息技术进行联结。价值网络可以实现规模经济和范围经济的共舞。价值网络将相关企业聚集在一起,以顾客为核心,充分运用网络成员的各种能力来满足顾客的需求。价值网络还能够更快、更及时地为顾客提供更全面的价值需求。价值网络在知识传播和知识管理上有独特的优势,能够产生速度效应。

价值网络:实现企业灵活价值体系与顾客需求满足

价值网络是一种企业关系更为灵活的价值体系,它广泛使用信息技术进行联结。不同的企业把它们各自的核心能力要素结合在一起,通过紧密合作与其他企业的价值链展开竞争,而且价值网络的成员根据需要可以不断地进行调整和优化组合。价值网络使组织间的联系具有交互、进化、扩展和环境依赖的生态特性,扩大了企业的动态发展空间,从而促进价值创造,改进价值识别体系,扩大资源的价值影响。

价值网络可以实现规模经济和范围经济的共舞。在传统的生产方式中,规模经济通过扩大生产规模来降低长期平均成本,范围经济则是通过扩大产品组合来降低费用。钱德勒(1999)把范围经济定义为:联合生产或经销经济,是利用单一经营单位内的生产或销售过程来生产或销售多于一种产品而产生的经济。总的看来,范围经济是指由厂商的范围而非规模带来的经济。在这种定义之下,规模经济和范围经济是互不兼容的,最直观的表现就是过去企业生产要么就是大规模生产同质化产品,要么就是小批量生产多种类产品,二者无法兼顾。而价值网络通过企业间核心能力的相互渗透,在企业对自身核心能力进行分析的基础上将业务分解成许多能力模块,然后对这些能力模块进行整合,就可以实现能力的扩张,价值网络潜在地为企业提供信息、资源、市场和技术,并通过模块之间灵活、敏捷的组合就可以实现规模经济和范围经济的共舞,从而也诞生了一种新的生产方式,即大规模多样化生产。

价值网络可以通过成员的协同效应为顾客创造价值。价值网络将相关企业聚集在一起,以顾客为核心,充分运用网络成员的各种能力来满足顾客的需求。网络中的每一个成员只需关注自己专精的价值活动,而不必在其他方面浪费过多的资源和精力,这种内部分工合作可以有效地提高效率和降低生产成本。其次,网络中的所有成员是一种合作的关系,当顾客出现新的价值需求时,网络成员可以联合起来针对其进行共同研发,这样就可以迅速地满足顾客。再次,价值网络通过整合网络成员的能力可以实现单个成员的价值影响提升,网络中的成员越多,价值网络所产生的效应就会越突出,企业只要把各网络节点的价值创造能力充分整合,就可以更好地为顾客提供个性化的价值。(www.daowen.com)

除了能通过协同效应为顾客提供更好的服务,价值网络还可以提高企业防范风险的能力。价值网络将多个合作伙伴团结在一起,形成了一个虚拟的组织,从理论上讲,这个新形成的整体拥有网络成员的所有资源,其整体实力比起单个企业得到了极大的增强,并且,价值网络不仅仅反映了组织间物质活动的联系,而且还有效用联系、信息联系等,通过网络的知识积累和研发能力,企业可以提高其防范风险和应对环境不确定性的能力。所以当市场环境出现急剧变化时,价值网络灵活的结构就能使其对市场作出快速反应,同时,通过所有合作伙伴的努力可以使企业重新适应市场,保证顾客能获得企业提供的稳定的价值。

价值网络还能够更快、更及时地为顾客提供更全面的价值需求。价值网络在知识传播和知识管理上有独特的优势,能够产生速度效应。不同于传统价值链上各节点环节的先后关系,价值网络可以使原先在时间和流程上处于先后关系的职能和运营环节得以同时进行。这些环节在空间上是分散的,在时间上是并行的,从而大大地提高了整体运行速度,缩短了客户需求反馈的周期。并且,价值网络内部构建有信息平台,一个成员获得的市场信息能够快速地传递给其他相关成员,可以对市场产生的新需求做到快速响应,从这个意义上讲,价值网络具备了弹性的价值创造能力。

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