用友ERP-U8管理软件着眼于企业内部资源、关键业务流程的管理和控制，还充分体现了预测、计划、控制、业绩评价及考核等管理方面的要求，实现了资金流、物流、信息流管理的统一，很大程度上解决了困扰企业管理的难题。

1.用友ERP-U8系统构成

通过用友ERP-U8可使中小型企业领导人随时了解企业财务情况和企业运行情况，并帮助企业领导人做出正确的决策。用友ERP-U8软件系统共由8大系统模块组成：财务管理系统、供应链管理系统、生产制造管理系统、客户关系管理系统、分销及连锁零售系统、决策管理系统、行政办公管理系统和人力资源管理系统。

（1）财务管理系统

财务管理系统包括总账、固定资产管理、应收款管理、应付款管理、UFO报表等小模块。

●总账模块。主要提供凭证处理、账簿查询打印、期末结账等基本核算功能，并提供个人、部门、客户、供应商、项目、产品等专项核算和考核，支持决策者在业务处理的过程中，随时查询包含未记账凭证的所有账表，充分满足管理者对信息的及时性的需求。

●固定资产管理模块。适用于各类企业和行政事业单位，主要提供资产管理、折旧计算、统计分析等功能。

●应收款管理模块。应收款是企业运营资金流入的一个主要来源，因此应收款的管理是保证企业资金健康运作的一个主要手段。应收款管理系统主要提供发票和应收单的录入、客户信用的控制、客户收款的处理、现金折扣的处理、单据核销的处理、坏账的处理、客户利息的处理等业务处理功能，并能提供应收账龄分析、欠款分析、回款分析等统计数据，提供资金流入预测等功能。

●应付款管理模块。主要对由企业采购业务引起的应付账款及其他应付账款进行核算和管理。

●UFO报表模块。此模块是报表事务处理的工具，与总账等各系统之间有完整的接口，是真正的三维立体表。它提供了丰富的实用功能，完全实现了三维立体表的四维处理能力。UFO报表内置工业、商业、行政事业单位等17个行业的常用会计报表。

（2）供应链管理系统

供应链管理系统包括如下方面。采购管理、合同管理、质量管理、库存管理、售前分析、销售管理、存货核算、GSP质量管理、委外管理等模块。

●采购管理模块。对企业采购流程进行操作，采购单据包括采购请购单、采购订单、采购到货单、采购入库单、采购发票、采购结算。

●合同管理模块。可以对合同进行管理，包括合同概要、收/付款计划、合同标的、合同条款、合同大事记、合同附件等信息处理，可以对合同进行生效/失效、变更/弃结。

●质量管理模块。主要用于处理各业务环节的质量检验。对需要报检的存货，通过采购到货单、委外到货单、生产订单、在库待检表进行报检，生成报检单，报检单生成检验单，记录检验结果，并返给相应的系统，检验不合格的，生成不良品处理单。

●库存管理模块。进行出入库和结存管理。库存单据包括采购入库单、产成品入库单、其他入库单、销售出库单、材料出库单、其他出库单、配比出库单、限额领料单、调拨单、盘点单、组装单、拆卸单、形成转换单、不合格品记录单、不合格品处理单、货位调整单。

●售前分析模块。用于进行ATP模拟和模拟报价运算。主要内容包括ATP模拟运算和模拟报价运算。(www.daowen.com)

●销售管理模块。用于进行销售流程操作，销售单据包括销售报价单、销售订单、销售发货单、销售发票、销售出库单、销售调拨单、零售日报、代垫费用单、销售支出单等。

●存货核算模块。用于核算企业的入库成本、出库成本、结余成本。

●委外管理模块。用于进行委外流程操作，委外单据包括委外订单、材料出库单（业务类型为委外加工）、到货单、采购入库单、委外发票、委外核销、委外结算等。其中材料出库单、采购入库单在库存管理中进行。

（3）生产制造管理系统

生产制造管理系统包括物料清单、生产订单、车间管理、工程变更、主生产计划、需求规划、产能管理、设备管理等模块。

（4）人力资源管理系统

人力资源管理系统包括HR基础设置、人事管理、薪资管理、保险福利管理、考勤休假管理、人事合同管理、招聘管理、培训管理、绩效管理、宿舍管理、经理自助模块。

（5）客户关系管理系统

客户关系管理系统（CRM，Customer Relationship Management），是一种协助企业和客户之间建立持久关系的企业战略，也是获得、保持和培养有利可图客户的一种途径。

2.系统与各子系统之间的关系

事实上，系统管理是用友ERP-U8应用系统的运行基础，为其他子系统提供了公共的账套、年度账及其他相关的基础数据，各子系统的操作员也需要在系统管理中，统一设置并分配权限。用友ERP-U8系统各子系统之间的相互关系可以用如图1-1所示的图形来表示。

图1-1 ERP-U8各子系统关系

客户关系管理是用友ERP-U8产品线的一个子产品，是用友公司结合国内外先进管理理念和管理经验，吸收众多客户需求开发的，旨在改善企业与客户之间关系的新型管理软件。

系统贯穿从售前、售中到售后的一条十分清晰的业务主线，可以管理从客户向企业表达意向开始，到商机挖掘、销售过程追踪、交易达成直至管理决策的完整业务过程。

系统可以帮助企业将管理触角从后台业务运作扩展到前台销售行为，主要应用对象有两类：一类是销售经理和销售人员，另一类是侧重客户价值分析的管理人员。销售人员可通过系统监管每一个客户的销售过程；销售经理可通过系统管理和监控销售人员，从而帮助销售人员更好地完成销售；管理人员可以通过系统，建立价值评估体系，评估客户价值。