现代配送与普通物流的不同之处在于,物流是商、物分离的产物,而配送则是商物合一的产物,配送本身更像一种商业形式。虽然配送具体实施时,也有以商务分离形式实现的,但从配送的发展趋势看,商流与物流越来越紧密地结合,是配送成功的重要保障。可以从以下两个方面来分析配送。
(一)经济学的角度
从经济学资源配置的角度来看,配送是以现代送货形式实现资源最终配置的经济活动。这个概念的内涵可以概括为三点:
1.配送是资源配置的一部分
根据经济学的含义,所谓经济体制就是分配或配置资源的一种机制,因而配送可以看作是经济体制的一种形式。
2.配送的资源配置作用
配送是资源的“最终配置”,是接近顾客的配置,而尽可能接近顾客是企业经营战略取得成功至关重要的因素。配送在社会再生产过程中的位置,是处于接近用户的那一段流通领域,因而有其局限性。配送是一种重要的物流方式,对许多企业具有极为重要的战略价值,但其局限性使它不能解决物流及流通领域的所有问题。
3.配送的主要经济活动是送货
这里强调现代送货,表明与传统送货方式的区别,即配送要以现代生产力、新式劳动手段作为支撑,依靠科技,是“配”和“送”有机结合的一种方式。
(二)配送的实施方式(www.daowen.com)
从配送的实施方式角度来看,物流是按用户订货要求,在配送中心或其他物流节点进行货物配备,并以最合理的方式送交用户。这个概念包括四个内容:
1.这个概念描述了接近用户资源配置的全过程
配送的实质是一种送货,但是和一般送货有所区别:一般的送货可以是一种偶然的行为,而配送却是一种固定的形态,是一种有确定组织、确定渠道、有现代技术手段支持、有一套完整科学管理的体制形式。所以,配送是高水平的送货方式。
2.配送是一种“中转”形式
配送是从物流节点至用户的一种特殊送货形式。从送货功能看,其特殊性表现为:从事送货的是专职流通企业,而不是生产企业;配送是“中转”型送货,而一般送货尤其从工厂至用户的送货往往是直达型;一般的送货是生产什么送什么,配送则是企业需要什么送什么。而要做到需要什么送什么,就必须在中转环节汇集这种需要,因而配送必然以中转形式出现。
3.配送是“配”和“送”的有机结合
配送与一般送货的重要区别在于,配送利用有效的分拣、配送等理货工作,使送货达到一定的规模,以利用规模优势取得较低的送货成本。如果不进行分拣、配货,有一件运一件,需要一件送一件,会大大增加人力、物力消耗,送货成本不会低于取货。所以,要体现配送的优势,分拣、配送等工作是必不可少的。
4.配送以用户要求为出发点
定义中强调了“按用户的订货要求”实则是明确了用户的主导地位。配送是从用户利益出发、按用户要求进行的一种活动,因此,必须明确树立“用户第一”“质量第一”的观念。配送企业作为服务者,首先应从用户利益出发,在充分考虑了用户利益的基础上取得本企业的利益。配送企业不能利用自己的配送渠道对货物进行控制以此来挟制用户,不能利用配送作为部门分割、行业分割、割据市场的手段。
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