一般来说，电子商务配送系统主要由管理系统、作业系统和网络系统输入、输出环境系统几部分组成。

（一）管理系统

管理系统是由配送系统的计划、控制、协调和指挥等所组成的系统，它是整个配送系统的支柱。管理系统包括配送系统的战略目标、能力及配送需求预测、创造以及配送过程管理及网络管理等。

第一，战略目标。系统战略目标主要包括服务的对象、顾客的性质与地理位置以及所提供的与此相适应的配送服务。

第二，功能目标。主要确定配送系统所达到的目标，配送能力的大小主要取决于企业投入人、财、物的数量及管理水平等。

第三，配送需求预测与创造。管理系统的另一个主要职能是对市场进行预测分析，以掌握和了解未来客户配送需求的规模即提供相应的服务。另一方面，要通过网络广泛收集用户的需求及要求的服务，开展促销业务，以系统的高效率、低成本和高质量的服务创造配送要求。

第四，存货管理。通过预测、创造需求以及网络的特点，管理系统要合理地确立存货的规模和结构。一方面，存货的规模与结构要与客户的要求保持一致；另一方面，存货的规模结构要与作业能力保持一致。

第五，作业过程管理。

第六，网络管理。

（二）作业系统(www.daowen.com)

作业系统是配送实物作业过程所构成的系统。在电子商务时代，配送实物作业应接受管理系统下达的信息指令来进行。作业系统主要包括货物的接收、装卸、存货、分拣、配装及送货和交货等。

（三）网络系统

网络系统是由接受、处理信息以及订货等所组成的系统。目前在配送应用较多的电子商务网络系统主要包含以下几个。

第一，POS系统（销售试点管理系统）。即企业收集、处理和管理配送试点上的各种配送信息和用户信息的系统。

第二，VAN系统（增值网）。即利用电信的通信线路将不同企业的不同类型的计算机连接在一起，构成共同的信息交流中心。

第三，EOS系统（电子订货系统）。即利用企业内终端电脑按货架或台账输入欲订购的货物，经网络传递到总部配送中心或供应商，完成订购手续，并验收货物。

第四，MIS系统（管理信息系统）。负责货物的进、存及配送管理，并进行配送经营的辅助决策工作，如货物的自动补给系统等。

第五，EDI（电子数据交换系统）。即在不同的计算机应用系统之间依据标准文件格式交换商业单证信息。对于配送企业以及需要进行配送的企业来说，在因特网上进行配送单证信息的传输不仅可以节约大量的通信费用，而且也可以有效地提高工作效率。