与传统的配送相比较，电子商务配送具有以下几方面的特点：

1.物流配送虚拟化

虚拟性是电子商务配送的一个重要特点。它是指在信息网络构筑的虚拟空间中进行的配送活动，通过对配送活动的现实虚拟，生成各种虚拟的环境，作用于人的视觉和听觉等，使人们不仅可以看到配送活动的图像，而且可以进行配送的操作演示，产生身临其境的感觉。虚拟现实（Virtual Reality）是一种可创建和体验虚拟世界的计算机系统，简称VR，它使企业对配送可以进行虚拟性的管理和操作，可以有效地通过虚拟现实的方法合理地调配资源，实现配送的高效率和合理化，还可以实现书写的电子化及传递的数据化，使配送双方均可在不同的地域实现快速、准确、双向式数据的信息交换和电子支付。此外，电子商务的虚拟性的特点可使企业有效地对配送活动进行实时监控，保证配送环节的合理衔接，提高配送效率。

2.物流配送信息化

物流配送信息化表现为物流配送信息的商品化、信息收集的数据库化和代码化，信息处理的电子化和计算机化、信息传递的标准化和实时化、信息存储的数字化等。条码技术（Bar Code）、数据库技术（Database）、电子订货系统（Electronic Ordering System，EOS）、电子数据交换（Electronic Data Interchange，EDI）、快速反应（Quick Response，QR）及有效的客户反应（Effective Customer Response，ECR）、企业资源计划（Enterprise Resource Planning，ERP）等在物流管理中得到广泛应用。没有物流管理的信息化，任何先进的技术设备都不可能应用于物流领域，信息技术在物流中的应用将会彻底改变世界物流的面貌。

3.物流配送自动化

自动化的基础是信息化，核心是机电一体化，自动化的外在表现是无人化。自动化的效果是省力化，另外自动化的物流配送系统还可以扩大物流作业能力、提高劳动生产率、减少物流作业的差错等。物流自动化系统包括：条码/语音/射频自动识别系统、自动分拣系统、自动存取系统、自动导向车、货物自动跟踪系统等。这些设施在发达国家已普遍用于物流作业流程中，而在我国由于物流业起步较晚、发展水平低，自动化技术的普及还需相当长的时间。

4.物流配送高效性(www.daowen.com)

高效性的特点是企业根据现状建立一套完整有效的自动信息系统，将一些程序化的活动通过自动信息传递系统来实现，企业可以根据用户的需求情况，通过自动信息传递系统调整库存数量和结构，调节订货数量和结构，进而调整配送作业活动，而对于一些非程序的活动，可通过自动信息传递系统进行提示或预报，进行调节配送，提高信息的传输和配送效率。

同时，高效性的特点还可以通过电子商务迅速有效地完成信息的交流、单证的传输以及提高配送过程中的支付效率。

5.物流配送网络化

物流领域网络化有两层含义：一是物流配送系统的计算机通信网络，包括物流配送中心与供应商或制造商的联系要通过计算机网络，另外与下游顾客的联系也要通过计算机网络通信，比如配送中心向供应商提出订单这个过程，就可以使用计算机通信方式，借助于增值网（Value-Added Network，VAN）上的电子订货系统（EOS）和电子数据交换技术（EDI）来自动实现，物流配送中心通过计算机网络收集下游客户的订货的过程也可以自动完成。二是组织网络化即所谓的企业内联网（Intranet）。如台湾电脑业在20世纪90年代创造的“全球运筹式产销模式”，其基本点是按照客户订单组织生产，生产采取分散形式，将全世界的电脑资源都利用起来，采取外包的形式将一台电脑的所有零部、元器件、芯片外包给世界各地的制造商去生产，然后通过全球的物流网络将这些零部件、元器件、芯片发往同一个物流配送中心进行组装，由该物流配送中心将组装的电脑迅速发给订户。

6.物流配送柔性化

柔性化原是生产领域为实现“以顾客为中心”而提出的，但要真正做到柔性化即真正根据消费者需求的变化来灵活调节生产工艺，没有配套的柔性化物流配送系统是不可能实现的。20世纪90年代以来，生产领域提出的FMS、CIMS、MRP、ERP等概念和技术的实质就是将生产、流通进行集成，根据需求段的需求组织生产，安排物流活动。柔性化物流正是适应生产、流通与消费的需求而发展起来的新型物流模式。它要求物流配送中心根据消费需求“多品种、小批量、多批次、短周期”的特点，灵活组织和实施物流作业。