配送工艺流程有两种现象形态：一般流程和特殊流程。一般流程即配送运动必须经过的基本工艺流程，也是各种货物的配送活动共同具有的工艺流程。从现象上看，一般流程是一般意义上的配送工艺流程。特殊工艺流程则刚好相反，它是适应于特殊需要和特殊产品运动而设计和实施的工艺流程，而不是所有的货物配送都必须经历的运动过程。

（一）配送的一般流程

配送的一般流程基本上是这样一种运动过程：进货—存货—分拣—配货、配装—送货。每个流程的作业内容如下所述。

1.进货

进货亦即组织货源。其方式有两种：第一，订货或购货（表现为配送主体向生产商订货，由后者供货）；第二，集货或接货（表现为配送主体收集货物，或者接受用户所订购的货物）。前者的货物所有权（物权）属于配送主体，后者的货物所有权属于用户。

2.储存

储存即按照用户提出的要求并依据配送计划将购到或收集到的各种货物进行检验，然后分门别类地储存在相应的设施或场所中，以备拣选和配货。储存作业一般都包括这样几道程序：运输—卸货—验收—入库—保管—出库。储存作业依产品性质、形状不同而各异。有的是利用仓库进行储存，有的是利用露天场地储存，特殊商品（如液体、气体）则需储存在特制的设备中。为了提高储存的作业效率及使用储存环节合理化，目前，许多国家普遍采用了先进的储存技术和储存设备。例如，采用“先进先出”的储存方式进行作业，利用贯通式货架和计算机储存系统等储存货物。

3.分拣、配货

分拣和配货是同一个工艺流程中的两项有着紧密关系的经济活动。有时，这两项活动是同时进行和同时完成的（如散装物的分拣和配货）。在进行分拣、配货作业时，少数场合是以手工方式进行操作的，更多的场合是以采用机械化或半机械化方式去操作的。如今，随着一些高新技术的相继开发和广泛应用，自动化的分拣、配货系统已经在很多国家的配送中心建立起来，并且发挥了重要作用。

4.送货(www.daowen.com)

在送货流程中，包括这样几项活动：搬运，配装，运输和交货。其作业程序如下所示：配装—运输—交货。送货是配送的终结，故在送货流程中除了要圆满地完成货物的移交任务，还必须及时进行贷款（或费用）结算。在送货这道工序中，运输是一项主要的经济活动。据此，在进行送货作业时，选择合理的运输方式和使用先进的运输工具，对于提高送货质量至关重要。就前者而言，应选择直线运输、“配载运输”（即利用运输工具的载重和容积，合理安排装载的货物载重和运载方法的一种运输方式）方式进行作业。

（二）配送的特殊流程

在实践中，某些有特殊性质、形状的货物，其配送活动有许多独特之处（例如，流体状态的物质资料的配送就不存在配货、装配等工序，金属材料和木材等生产资料的配送常常附加流通加工工序），据此，在配送的一般流程的基础上，又产生了配送的特殊流程。其作业程序如下所示：

第一，进货—存—分拣—送货。

第二，进货—存—送货。

第三，进货—加工—储存—分拣—配货—配装送货。

第四，进货—存货—加工—储存—装配—送货。

上面所指示的配送流程中，第一，为各类食品的配送工序，第二，为煤炭等散货的配送流程，第三，为木材、钢材等原材料配送经常采用的作业工序，第四，为机电产品的散件、配件的配送流程。