从配送的定义可以看出，配送活动具有以下几个基本的特点：

（1）配送不仅仅是送货，还是商品流通加工、整理、拣选、分类、配货、末端运输等一系列活动的有机结合。

如果储存、运输、包装、流通加工等物流功能是相对独立的话，那么，配送则是包括上述物流功能的特殊职能——物资配送的物流据点是物资的集散地，一般具备物资存储的功能。从仓储角度来看，它经常被看作是一种特殊的出库方式；运输是配送实现的最后一个环节，“二次运输”“支线运输”“末端运输”等通常被作为配送的代名词；流通加工是配送的前沿，是衔接储存与末端运输的关键环节。因此，配送不能简单地等同于运输和其他物流功能的全部。

（2）配送的全过程有现代化技术和装备的支持与保证。

物流配送面对的是成千上万的供应厂商和消费者以及瞬息万变的市场，这就决定了有现代化的配送设施和完善的配送网络才能做好物流配送，才能做大物流配送规模。在物流配送的各环节，会用到诸多的配送技术和设备，如电子票签拣货系统、自动分拣系统、自动化立体仓库、GIS技术、GPS技术，由于现代化技术和装备的采用，使配送在规模、水平、效率、速度、质量等方面远远超过以往的送货形式。(www.daowen.com)

（3）配送是一种专业化的分工方式。

以往的送货形式只是作为推销的一种手段，多为配合商品的销售。而配送则是一种专业化的分工方式，是大生产、专业化分工在流通领域的体现。企业从社会化配送服务中不仅可以获得专业化程度较高的物流服务，而且有利于建立合理的库存结构和运输结构，提高物流设施、设备的利用率和工作效率，实现全社会物流资源的合理利用，使物流活动更加科学化、合理化；配送通过集中零散库存，增强库存调节功能，降低全社会总的库存水平，从而实现资源的优化配置，降低物流成本。

（4）配送活动不仅仅是物流活动的终结环节，而且是商品营销或促销活动的重要手段。

成功的配送活动具备三方面的重要功能：准确而稳定的配送活动可以在保证供给的同时，最大限度地降低生产企业或流通企业的商品库存量，从而降低销售总成本；集中而高效的配送活动可以在简化流通程序、缩短流通渠道的同时，提高物流系统本身的效率及服务水平，这是赢得消费者的有效手段；合理而顺畅的配送活动，可以提高车辆的利用率，节约能源，降低成本，减少交通拥挤和城市污染，与此同时也可以降低物流系统的单位成本。