预言管理的未来,常常是力不从心的。对管理未来的确定性预判,往往会被实践打脸。如果能够透过某些线索,找寻到管理可能的演化路径或者方向,就非常了不起了。技术演进的趋势以及由此引起的组织形态的变化,也许是一条探寻管理演化路径或者方向的有益线索。
现在能够看到的“已经发生的未来”是:技术进步日新月异,互联网时代正在向物联网时代过渡,人才将在全球范围内流动,知识分子在劳动者中的占比不断提高,竞争经济正在向分享经济过渡,组织为中心的链接正在向个人为中心的链接过渡,流水线生产方式正在向生态圈商业模式过渡,规模化组织正在向平台化组织过渡,企业正在由制造产品、提供服务向制造创客、服务生态过渡,企业正在由创造顾客向创造价值过渡,线性的权威型管理正在向以自我管理为中心横向拓展的协同管理过渡(这时,管理会变成每个人的“主动选择”,而不再是个别人的工作和多数人被管,人人都是CEO),金字塔形管理正在向平台化协作过渡,自组织正在向外组织过渡,组织的紧耦合正在向松耦合过渡,边际收益递减规律失效而边际收益递增成为现实,财务损益的核算方法正在向用户损益的核算方法过渡,小微可能是最有活力的市场主体,混合了现代管理与互联网时代实践创新的管理模式必将层出不穷,等等。未来既不属于互联网公司,更不会属于没有与互联网时代对接的传统企业,而是属于善于利用互联网的公司。企业将来的核心竞争力,可能不再与规模有关,而是想象力加上占有数据、处理数据、利用数据的能力,可能是人才的集聚能力与协同能力。
立足现在展望未来的公司管理,这样几个判断也许是能够站得住脚的:(1)技术进步是管理创新的动力与支撑,文化与善意是创新的土壤与价值遵循。(2)解决社会问题是未来企业生存与发展的指引。20世纪的公司只要抓住一两次机会,就会成为一家了不起的公司,但是,21世纪的伟大公司只是善于解决社会问题的公司,甚至可以预言:不能解决社会问题的公司,在21世纪就不能活下来。(3)平台化组织是组织的新常态,管理流程简化、用户与生态在平台上交互与迭代、资源在平台上自由组合、人员在平台上自由而高效地协同等将是管理的新常态。平台管理与企业管理不同,小微的管理与企业管理不同,大企业将成为大平台是越来越清晰了。(4)全球化、跨领域、开放型利用人才成为新常态,人才将自由流动,文化差异的误解与矛盾将在相互尊重、互不触碰底线与协同工作中被润滑。(5)自由人、自主人、互利人将成为主流,知识分子、劳动者、老板、管理者、领导者的概念将因为交叉而变得模糊不清。(6)“企业管理”的概念会消亡,“管理”会流行;“普适管理”将被“管理哲学”和“适用性管理”所替代;“适用性管理”将是管理的方向;内部分工协作、分环节管理的模式,被外部协同、碎片化管理模式所取代。(7)未来的管理,不再是自上而下的权威型领导式管理,而是以自我管理为中心的水平拓展,是协作性管理,需要构建一套协作体系来支撑。(www.daowen.com)
未来是今天的延续,但一定不会是今天的简单重复。后现代管理究竟如何向未来管理演化,让我们拭目以待。
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