放眼未来，知识经济时代将显现最典型的特征：知识密集化、运行智能化、资源共享化和经济全球化。21世纪的企业如何成功？2008年，IBM对全球1130位CEO、总经理以及公共部门和企业机构的高级主管进行了访谈，普遍认为，“未来的企业”具有以下特质：渴求变革；让创新超出客户的想象；全球整合；颠覆性的业务创新；真诚，而不仅仅是慷慨。著者认为，这五项特质具有丰富的内涵和深刻的联系，而其真正的基因就是“知识”和“创新”，知识管理和知识创新是开启未来企业成功之门的钥匙。

中国经济社会正处于实现新的跨越式发展的战略机遇期，通过不断探索知识管理成功之路，中国将涌现出更多一流的创新型企业，并以强劲的发展势头迎接知识经济的挑战。坚持用创造性思维方法审视和解决知识管理推行中遇到的各种难题，这必将促进中国的创新型企业向着知识创新、国际一流的战略目标迈进，在这一历史进程中，知识管理的成就将成为21世纪创新型企业与员工超越自我的标杆，创新型企业将成为最具竞争优势、最有发展前景的企业。(www.daowen.com)

创新型企业将更加清醒地认识实施知识管理的现实意义和深远意义，更加积极地开展知识管理的探索和实践，并将知识管理作为企业管理变革的重要方向和未来模式。著者认为，创新型企业知识管理将呈现以下几种主要发展趋势。