在知识经济时代，企业内外部的环境变化迅速，竞争不断加剧。传统的企业职能管理按职能类型进行分工与合作，注重对企业中人、才、物以及信息资源等的使用效率的管理，相应的管理模式是各职能部门之间界限分明，一成不变；创新型企业知识管理则注重对知识资源的应用和知识创新的管理，从价值创造的角度考量企业的所有运作过程，并将知识管理渗透到各项职能管理中去，相应的职能管理模式主要是动态的项目团队、矩阵组织和开放的网络管理等。创新型企业知识管理要求内部职能管理具有更好的灵活性和创造性，主要方向为促成职能管理结构的扁平化、柔性化以及职能管理方式的知识化。

第一是扁平化。传统企业内部职能管理一般采用瘦高型的等级组织结构。根据企业规模和经营范围，企业的管理等级可能有三个或者更多的层级，每个层级的员工发挥着不同的作用，而且企业内有一套复杂的流程来决定各部门的工作范围、职责权限、信息上传下达的渠道，最终形成一个能够对内外环境要求做出动态反应的组织结构。这种组织结构的最大缺陷是企业基层员工与高层管理人员的信息知识双向交流传递经过层层过滤易形成知识偏差，影响知识创新的决策和落地。

在知识经济时代，高度发达的信息技术使组织内上、下层之间各种知识的交流沟通和管理决策过程发生了根本性的变化，创新型企业更侧重横向间知识交流和平行管理决策，过多的管理层级和人员，特别是中间管理层必须简化，其大部分工作可由知识管理人员来完成。紧凑的扁平组织结构可以有效促进相关信息知识的适时生成和准确传递，使上、下层能够快速互动，组织变得更灵活、敏捷，创造性更强，组织效率和效能更高。具体方法包括：①精简管理层级，扩大管理幅度，去除组织中不增加价值的层级，裁减冗员，压缩知识垂直传递流程，加快知识传递速度；②构建基于信息技术的全新网络化组织，尽量采用无差别、无层次的信息技术手段和组织交流方式，确保部门之间、员工之间、高层管理人员与基层员工之间在沟通交流知识方面的便捷通畅，打破部门间、部门和团队间、团队间职权的限制和相互制约；③调整中间层管理职责，对员工更多授权，以无边界的知识型组织结构来大幅取代中间管理层，尽可能清除等级制，确保“以高层领导为中心的”管理方式转变为“以知识员工为主角”的管理方式，对企业总体目标负责，在增强应变能力的基础上提高知识创新决策效率。

第二是柔性化。企业职能管理结构直接影响企业对外部变化动态反应的能力和对内部变化的及时应对能力，层级过多、分工过细、运行僵化的传统职能管理结构成为企业实施知识管理的障碍。柔性化职能管理结构是指为适应不同环境变化和市场需求，能对变化及时作出恰当反应的组织形态，它更多地依靠人性解放、权力平等、民主管理。(www.daowen.com)

创新型企业构建柔性化职能管理结构主要从三个方面考虑：①保证柔性组织具有一定的动态稳定性，适应组织的不断变化和持续发展，有利于知识获取和积累；②注意培养组织形态的高度灵活性，有利于知识创造和利用；③使组织具有单一性与多样性的混合特征，富有弹性，满足碎片化和个性化的需求，有利于知识交流和扩散。

第三是知识化。知识管理条件下的企业职能管理尤其注重以知识为中心的管理。创新型企业知识管理部门需要与内部职能管理部门及人员进行经常的、深入的沟通，及时把握企业的知识存量和知识需求，将相关知识嵌入职能管理并建立知识化的职能管理方式。企业职能管理知识化的关键并不是单纯要求员工在职能管理中各司其职，最大效率地完成其分担的工作，而是要创造一种机制和氛围，鼓励员工把自己的知识内化于职能管理各项活动中。考虑到企业内部职能管理的多样性，可以采取虚拟化的组织方式，使个人及组织的知识创新能力最大程度地发挥出来，有效提升企业职能管理整体水平，共同为企业创造更多财富。