企业文化充分反映了企业组织的战略远景和经营理念,因而成为现代企业发展的精神向导,并深刻影响着企业知识管理,企业知识管理活动也处处体现着企业文化,企业文化管理与企业知识管理是密不可分的。对于创新型企业来说,企业文化变革管理更是知识管理实施的关键,要从因循守旧的文化向开拓创新的文化转变;从自我封闭的文化向协同开放的文化转变;从层层管控的文化向自主管理的文化转变。
创新型企业知识管理的本质就在于知识创新,要成功实施知识管理,必须培育优秀的企业文化,即面向知识管理的知识创新导向型企业文化。其核心内容包括:坚持尊重知识、尊重人才、尊重劳动、尊重创造的理念;遵循自主创新、重点跨越、支撑发展、引领未来的方针;发扬勇于攀登、敢担风险、科学求实、诚信奉献的精神;营造学习向上、乐于分享、开放协同、宽松民主的环境;培育求新、求是、求真、求精的行为规范。这对知识管理的实施起着非常重要的引导和支撑作用。创新型企业可以通过加强企业文化管理,从理念、精神上调动企业员工的积极性、创造性,从解决实际问题的需求出发开展知识管理,使员工能够在高度和谐、融洽的氛围中自觉自愿地学习和共享知识,能够全身心地投入知识创新,主动创新、不怕失败,使学习和共享知识、创造知识逐渐变成一种行为习惯。
创新型企业推进知识创新导向型企业文化建设,关键在于坚持以人为本的理念。企业在实施知识管理时,要在全员范围内大力倡导员工和企业的共同发展。一方面不一味要求员工完全以企业发展目标为个人目标,也应该让员工有个性化的发展目标和更多的个人发展空间,更加注重员工的知识、技术和能力的提高与个人的全面发展;另一方面又不过分强调个人的付出,积极引导个人的受益通过团队受益得到回报,更加强调人际间的相互信任和交流,使具有不同知识背景、文化背景的员工能够求同存异、取长补短、相互学习、互相尊重、敢抒己见,不断迸发创新的灵感和火花。充分调动员工内在的积极性和创造性,在知识创造、知识共享方面逐步形成“人人学习知识、人人创造知识”“我为人人,人人为我”的良好文化氛围,并体现在企业日常知识管理活动中。如中国兵器工业集团努力培育“人人都可以创新”的企业文化,充分挖掘利用企业员工中蕴藏的丰富的知识资源,组织开展群众性“创新大赛”,以员工的姓名命名创新成果,每年获得成果命名的员工超过5000人;另外,从2010年起,在全系统开展群众性“合理化建议活动”,如今70%的员工都参与了这项活动,全集团每年收到建议超过20万条,创造价值达数亿元。(www.daowen.com)
创新型企业应着力使知识管理与企业文化管理高度融合。首先,在推进企业文化建设过程中应始终将知识视为企业最重要的资源,并强化知识管理的重要性和关键性。同时,需要通过合理的组织管理塑造出适应创新型企业知识管理的企业文化,并渗透到组织的每一个细胞,使组织机体充满活力,使之能凝聚企业内各层次人员有效地获取、创造、交流和利用知识。另外,还要重视其他相关因素的影响,如高层领导的支持、全员的积极参与和相关管理部门的协同落实等。创新型企业知识管理与企业文化管理的有效融合必将促进员工与员工、员工与企业的有效融合,实现共同健康发展。
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