为便于识别和统计，将创新型企业知识管理绩效评价基础指标分成两类：一类是定量指标，另一类是定性指标，其中按尺度打分的指标表示在同行中比较的相对值，应保持连贯性。

（1）核心知识增长率

该指标衡量企业年度知识库中实际拥有的技术诀窍、商业秘密，技术标准、专业知识、客户知识等核心知识增长的情况。

（2）知识资源利用率

该指标衡量企业每年充分利用知识资源的情况。

（3）知识更新率

该指标衡量企业每年知识更新的情况。

（4）知识显性转化率

该指标衡量企业每年对技术诀窍、经验等隐性知识进行显性转化的比例。

（5）知识管理系统应用覆盖率

该指标衡量企业员工每年在本岗位上应用企业知识管理系统及配套技术的情况。

（6）知识管理基础设施投入占比

该指标衡量企业每年在知识管理基础设施上的经费投入情况。

（7）员工吸收知识能力提升度

该指标衡量企业员工队伍学习、理解、吸收相关知识能力的年度提升程度。由企业有关部门在0～10区间进行综合打分。

（8）员工人均知识培训经费数

该指标衡量企业每年用于员工知识培训的经费投入力度。

（9）员工人均知识成果数

该指标衡量企业员工每年产生知识成果（包括获得的技术、管理奖；发表、出版的论文、著作等）的效率。

（10）员工知识交流共享率

该指标衡量企业每年促进知识交流共享的情况。

（11）研发投入占比

该指标衡量企业每年在新产品研究开发上的经费投入增长情况。

（12）研发人员占比(www.daowen.com)

该指标衡量企业每年在新产品研究开发上的人力资源投入情况。

（13）技术领先度

该指标衡量企业在本年度同行业内技术领先的程度。由有关专家在0～10区间进行综合打分。

（14）有效发明专利增长率

该指标衡量企业每年知识创造能力与水平变化的情况。

（15）科技成果转化率

该指标衡量企业每年科技成果转化利用的效率。

（16）协同创新平台增长率

该指标衡量企业每年新增产学研协同创新平台的情况。

（17）重点实验室、工程中心增长率

该指标衡量企业每年新增省部级以上重点实验室、工程中心的情况。

（18）新产品利润占比

该指标衡量企业每年在新产品（含工艺、流程、服务）方面所体现出来的效益。

（19）市场占有率

该指标衡量企业每年销售收入的市场占比情况。

（20）销售收入增长率

该指标衡量企业每年销售额增长的情况。

（21）成本费用利润率

该指标衡量企业每年降低经营成本、增加利润率的情况。

（22）品牌价值提升率

该指标衡量企业每年品牌自身价值提升程度。

（23）客户忠诚度

该指标衡量包括用户、供应商和合作伙伴在内的客户每年对企业的忠诚水平和效果。由企业销售部门通过问卷、访谈等方式经调研后，在0～10区间进行综合打分。