【摘要】:考虑到企业知识管理实施是长期的动态过程,知识管理投资的价值很难准确测量,当前知识管理效果也可能与预期目标相差较远,其绩效评价应该集中于能力评价。因此,创新型企业知识管理绩效评价可重点进行基础管理能力、员工学习能力、研发创新能力、企业增效能力四个方面的评价。
创新型企业是知识技术密集型企业,拥有便于知识管理的信息系统以及推动知识管理有效运行的组织体系和文化氛围,核心知识和技术掌握在知识员工头脑中,能够实现对企业内外部知识的有效管控,最终能够推动知识共享并促进创新,保证创新型企业的发展活力。因此,知识管理绩效评价在很大程度上反映为设计、选取评价指标时,应根据创新型企业的内涵和特点,从实际效果出发,尽可能遵循科学合理的原则,采用的知识管理绩效评价指标体系应尽可能系统化和定量化,评价方法和过程应尽可能规范化,才能对企业实施知识管理的绩效做出准确的结论。虽然知识本身是无形的,但其价值可以体现在对企业其他因素的影响上。考虑到企业知识管理实施是长期的动态过程,知识管理投资的价值很难准确测量,当前知识管理效果也可能与预期目标相差较远,其绩效评价应该集中于能力评价。对创新型企业来说,知识价值主要体现在知识创新中,而创新的效果是靠能力来保证的,知识创新并不是只关注眼前的利益,它更关注未来的利益,提升能力比完成指标更为重要且更能从根本上体现实施知识管理的绩效。因此,创新型企业知识管理绩效评价可重点进行基础管理能力、员工学习能力、研发创新能力、企业增效能力四个方面的评价。(www.daowen.com)
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