随着知识管理实践的开展，知识管理绩效评价逐渐成为学术界和企业界关注的焦点。企业知识管理绩效评价是企业知识管理的重要组成部分，也是推动企业知识管理良好运行的必要手段。企业知识管理绩效评价可以反映企业的知识管理当前现实状况，也可以反映企业的未来发展趋势，是企业认识和了解自身知识管理水平的重要途径；企业知识管理绩效评价能够使企业对自身的知识管理水平进行前后对比，或与相关同类企业进行知识管理的横向对比，找出差距与不足，从而更好地运用和发挥企业已有知识管理的优势；企业知识管理绩效评价还可以验证企业在知识管理研究中提出的规律性问题，发现企业知识管理中急需解决的新问题，促进企业知识管理理论和实践的发展。目前，企业知识管理的绩效评价还是一个新的研究领域，仍处于探索阶段，对创新型企业知识管理绩效评价的研究更是少见。

企业内外部人员对知识管理绩效评价的关注视角有所不同。如企业的管理层更加关注的是知识管理的发展变化状况或改进方向，而企业的外部人员，如客户、债权人等，他们更期望侧重于了解企业的知识管理效率与能力能达到何种水平等。因此，企业知识管理绩效评价必须要能够满足企业内外部人员对知识管理绩效不同关注视角的要求。

国内学者对企业知识管理绩效评价进行了广泛的研究，这些研究成果对推动知识管理绩效评价的发展和完善提供了一定的参考，对完善知识管理绩效评价体系起到了促进的作用。但是，目前的研究尚存在以下几方面的问题：

1）首先，大多数研究是静态地评价企业知识管理绩效，未将企业战略目标与知识管理的战略目标有机地结合在一起，以动态地对其进行评价。要想使企业的各种知识发挥其战略性资源的作用，就必须将确定的知识管理战略目标作为知识管理绩效评价的起点，并深度结合企业发展战略目标建立系统、规范的知识管理绩效评价体系。(www.daowen.com)

2）其次，有些研究虽然在一定程度上体现了阶段性特征，重视知识管理过程与结果两方面的测评，但却未能形成系统的、可测的评价指标体系，或是大多以定性分析为主，定量分析较少，很多指标过于抽象难以量化，或是评价指标体系和评价过程太复杂，在实际应用中的准确性和可操作性不强。

3）再次，有些研究采用了不适合的评价方法，不能正确地解释评价后的结果。比如，使用平衡计分卡（balance score card，BSC）进行知识管理绩效评价，由于BSC没有明确的维度设置原则，导致人们在选用时都要严格遵守传统的四维度设置，但这四维度设置却并不一定适合所有的绩效评价体系。在BSC维度设置上的缺失使得当前已有的一些研究成果过于片面，没有根据知识管理绩效评价的特点设置科学的维度，因此现有的基于四维度BSC的绩效评价体系不能全面地对企业知识管理绩效进行科学的评价。